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スタッフ

スタッフ教育のシステム

協調性がないと私達の仕事は出来ません!

最後までやり遂げる事が出来ないという事は、周りと、協力、協調出来ずに、自己の判断で途中で投げ出している、途中で逃げているという事になります。私達の仕事では、スタッフ間で協力、強調しながら、お客様にサービスを提供していきます。
スタッフ教育のシステム

スタッフ募集(手書きの履歴書)について!

その一枚の手紙きの履歴書は、時間も手間もかかりますが、それが出来ないと、沖縄自然体験エコツアーでの大切な仕事でもある、毎日の道具類の準備や後片付けが出来ないからです。初めの履歴書からスタッフの面接が始まっています!
ひきつける接客術のシステム

お客様とは「間が大切」です!

ガイドが知識を話すのは自己満足でしかありません。お客様は、ガイドの自己満足の話を聞きたいと思ってはいません。お客様は、旅行での楽しい時間、楽しい空間を求めています。それが一番大切ですので、お客様との「間を大切」にしていくのが大事な事になります!
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ひきつける接客術のシステム

お客様に誠意が伝わるとリピートします!

お客様は必ず見てくれています!お客様の為に一生懸命に汗を流す!お客様の事を考えて一生懸命に頑張ることで!こちらの誠意がお客様に伝わりリピートしてくれます!
スタッフ教育のシステム

新人のスタッフ教育について!

新人のスタッフが出来る事は1つしかありません!お客様の為に一生懸命に汗を流す!お客様の事を考えて一生懸命に頑張るしかありません!お客様の為に一生懸命に汗を流して!一生懸命に頑張れば!お客様には誠意として伝わります!その誠意が伝わるか!新人のスタッフにはとても大事な要素になります!
ひきつける接客術のシステム

120%の商品を提供する!

私達はプロです!お客様から1円でも対価を頂くとボランティアではありません!プロですので最高の状態の海!綺麗で!たくさんの熱帯魚や珊瑚礁も見て楽しめる120%の商品の提供をしなければいけません!
ひきつける接客術のシステム

グループでの真のリーダーを見つける事が旅行には大切です!

グループの中で真のリーダーがいます。予約者(幹事)が、リーダーではない場合も多く、真のリーダーを見つけないと貴重な旅行の時間がつまらなくなります。真のリーダーではない場合、相談しても「どうする?」「どうする?」が始まり、全員の意見を聞き始めます。そうなると、時間だけが過ぎて、旅行という貴重な時間が台無しになります。旅行には、演出も必要です。宴会でも旅行の時間でも、お客様に楽しんでもらえるように時間を演出する事が大切になります。
ひきつける接客術のシステム

お客様は旅行先の地元情報を聞けるとリピートします!

お客様はスタッフから現地の地元の情報が聞けて!お得感!スタッフに親しみがわき!親近感もUP!リピート率にもつながります!すぐに出来る事なので皆さんも始めてみて下さい!
ひきつける接客術のシステム

こまめに連絡をとるについて

こちらから、きちんとコンタクト、情報を伝える事で、お客様は安心してくれます。きちんとコンタクトを取る、情報を伝える事で、お店やスタッフにたいして、安心感、信用、信頼がうまれます。
スタッフ教育のシステム

新人スタッフの教育について

お客様が新人スタッフに求めているのはお客様にたいする一生懸命な態度や頑張りの姿勢です!一生懸命な態度や頑張りの姿勢がお客様に誠意として伝わります!
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