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セミナー

ひきつける接客術のシステム

スムーズな仕事の流れ!主導権を握るには!

添乗員、旅行会社ですので、旅行会社がお客様を送客する立場ですので、仕事上の立場的には、こちらが上、上からの立場です。しかし、私は、逆の事をしていました。先に頭を下げる、自分のメンツや立場はどうでもいいのです。全体の仕事の流れをどうつかむかが大事で、最終的には、お客様が満足して喜んでいただけたらいいのです。
アフターコロナ

コロナ後の常識とは!

その減った分の補填は、今からどうするか。考えていかなければいけません。ここでしか買えない商品、ここの商品しか信用できない、まで、商品のクオリティーを高めることが出来れば量、数を取れない分の補填は補えるはずです。
SNS

アフターコロナ!オンリーワンな商品へ

消費者は、私達だけの特別な商品や私達だけに設けてくれた空間にお金を払うようになります。アフターコロナでの常識、家族との時間や空間、友人との時間や空間を大切にする、その時間や空間にお金をかけるアフターコロナのニューノーマルに移行していくことになるでしょう。
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ひきつける接客術のシステム

ブセナホテルの接客!

沖縄の高級リゾートホテル「ブセナリゾートホテル」スタッフ(フロント、ベルボーイ、ドアマン)は、お客様、宿泊客を名前で呼んでいます。名前を読んでいるだけではなく、全ての宿泊客の名前を覚えています。素晴らしい接客、素晴らし教育です。
SEO

経営の基本とは!

商品を知ってもらい、商品を買ってもらい、何度もその商品を買ってもらい、その商品の良さをクチコミしてもらう事が、商売の基本です。NET上での発信!ホームページ、ブログ、インスタ、Facebook、Twitter、掲示板。発信できる物があれば、全てを使って発信するべきです。
リピートさせるシステム

値段を下げてはダメ!

経営者の皆様から、よく聞かれるのが、隣のお店は、お客さんが入っているから「隣と同じ値段にする」「隣より値段を下げよう」など、聞くことがありすが、それは、絶対にしてはいけません。商品のクオリティーが下がり、その下げた値段のレベルのお客様しか来なくなるからです。
リピートさせるシステム

DM(ハガキ)の成功事例!

マンゴーを購入してくれたお客様は、みなみのおばちゃんのマンゴーは美味しいと信用があるので、ハガキを送ったお客様から、毎年、注文が入り、買ってくれます。100個の商品を売るために、一通りのハガキの宣伝で、100人のお客様のみにセールをすれば、全部売れます。完璧です!
SEO

お客様は広告を見ただけでは商品を買いません!

なぜなら、お客様は、すぐには商品を買わないからです。興味のある商品を検索して、そのあと、何度も商品をチェックします。お客様は、たくさんの商品の情報を集めます。掲示板、レビューは、実際の購入したお客様の声が掲載されていますので、興味のあるお客様は、クチコミを必ず確認します。
売り上げをあげるシステム

日本の人口減少について【商売が変わる】

日本は人口減少しているので、今までのパイでの集客は見込めません。それは、どの商売でも例外ではありません。少子化に向けての取り組み、子供向けから大人向けにシフトする必要があります。1つ1つの商品のクオリティーを高めて、他社を寄せ付けない、オンリーワンになるか、商品の値段をあげていかなければ、今までの収益は見込めません。
SNS

飲食店の強みで売り上げをあげる【その強みとは】?

興味のあるお客様は、実際に来店している、お客様の来店の目的や料理の内容を見て参考にします。ネット上で発信される、たくさんの情報と質の高い情報が得られたタイミングで、興味のあるお客様は来店してくれます。
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