SNSお客様の購買の流れについて
お客様は、ホームページのみの情報だけではなく、ブログ、掲示板、SNSの情報も集め、ホームページを行ったり来たりしながら、商品を調べ、チェックして、たくさんの情報が得られた時に、興味のある商品をホームページから購入していきます。
地方自治体
SNS
SNSブログ！掲示板！SNS！ホームページへの導線の確保と確認について
お客様は、ブログや掲示板、SNSとホームページを行き来して、商品をチェックしながら、商品を購入していきます。それで、お客様が購入していただける様に、途中で、迷子にならない様に、ホームページとブログ、掲示板、SNSの導線、紐付けは大切になります。
ひきつける接客術のシステムこまめに連絡をとるについて
こちらから、きちんとコンタクト、情報を伝える事で、お客様は安心してくれます。きちんとコンタクトを取る、情報を伝える事で、お店やスタッフにたいして、安心感、信用、信頼がうまれます。
ひきつける接客術のシステム確認について
少しでも不安があったら確認する！ 予約、連絡事項、何か少しでも不安があったらお客様に確認、自分で確認をするようにして下さい。少しでも不安な要素があるといい仕事、いいサービスが出来ないからです。 ・少しでも不安な要素があればすぐ...
ひきつける接客術のシステムお客様からの連絡はすぐに返信する
すぐに返信する事で、お店の素早い対応への評価、お店＝商品に信用、信頼がうまれます。信用、信頼してくれると、お客様は、他社に目移りしません。それで、予約の成約率があがります。
SNSホームページはかっこよくなくていい
ホームページは、自作で、経営者の思いの詰まった写真、動画、言葉、コンセプトが、シンプルに、お客様へ伝われば、いいホームページです。外注して、かっこいいホームページだから商品が売れるわけではありません。
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