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沖縄プロデュースカマダ

ひきつける接客術のシステム

アフターコロナ!インバウンドの対応について!

外国人観光客の接客、応対は、どうすれば良いか!結論から言うと、外国人も日本人も接客や応対は一緒です。日本人に接するようにすれば、言葉の通じない外国人にも問題はありません。仕事のセリフを全て覚えて、それをただ、伝えているだけです。仕事で必要なセリフをすべて覚えているのです。
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クチコミは最大の営業!

一度、来店した事のあるお客様が、クチコミしてくれる可能性が、40.6%もあります。驚異の40.6%です。それは、良いクチコミも悪いクチコミも40.6%のクチコミをするという意味にもなります。良いクチコミをしていただけるように、来店のお客様を大切にして、良いクチコミをうながすように工夫や努力をする。
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ネットで効果のある発信内容とは!

購入してくれたお客様、来店してくれたお客様を掲載する事です。なぜなら興味のあるお客様は、レビューをチェックするのと同様に、先に購入、来店しているお客様からの情報を一番参考にして、1番信じるからです。ネットを閲覧している興味のある方にとって1番欲しい情報なのです。
アフターコロナ

コロナ後の常識とは!

その減った分の補填は、今からどうするか。考えていかなければいけません。ここでしか買えない商品、ここの商品しか信用できない、まで、商品のクオリティーを高めることが出来れば量、数を取れない分の補填は補えるはずです。
リピートさせるシステム

値段を下げてはダメ!

経営者の皆様から、よく聞かれるのが、隣のお店は、お客さんが入っているから「隣と同じ値段にする」「隣より値段を下げよう」など、聞くことがありすが、それは、絶対にしてはいけません。商品のクオリティーが下がり、その下げた値段のレベルのお客様しか来なくなるからです。
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コロナは最大のチャンス!

思考して行動する事によって、見えていないものが見えてきました。日々、細かくお客様、ツアーの内容を発信することにより、商品の質のクオリティーが高まり、それを見てくれた興味のあるお客様が、たくさんの情報と質のいい情報を求めてくるので、他社へ逃げないという事です。
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商品が売れる仕組み【たくさんの情報量】

興味のあるお客様は、全てチェックして、たくさんの情報量が得られた時、商品を納得、信用、信頼した時に商品を購入します。逆に、たくさんの情報がなければ、情報が発信されていなければ、商品を買わずにホームページから逃げていきます。
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アフターコロナ4つのキーワード【安全!体験!共有!支援】!

STAY HOME!日々の我慢、我慢した分、アフターコロナでは、いろんな体験がしたい、物を買うより、体験したくてウズウズしています。体験にはバブル以上の勢いでリベンジ消費がやってきます!
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