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ブログ!掲示板!SNS!ホームページへの導線の確保と確認について

お客様は、ブログや掲示板、SNSとホームページを行き来して、商品をチェックしながら、商品を購入していきます。それで、お客様が購入していただける様に、途中で、迷子にならない様に、ホームページとブログ、掲示板、SNSの導線、紐付けは大切になります。
ひきつける接客術のシステム

グループでの真のリーダーを見つける事が旅行には大切です!

グループの中で真のリーダーがいます。予約者(幹事)が、リーダーではない場合も多く、真のリーダーを見つけないと貴重な旅行の時間がつまらなくなります。真のリーダーではない場合、相談しても「どうする?」「どうする?」が始まり、全員の意見を聞き始めます。そうなると、時間だけが過ぎて、旅行という貴重な時間が台無しになります。旅行には、演出も必要です。宴会でも旅行の時間でも、お客様に楽しんでもらえるように時間を演出する事が大切になります。
ひきつける接客術のシステム

こまめに連絡をとるについて

こちらから、きちんとコンタクト、情報を伝える事で、お客様は安心してくれます。きちんとコンタクトを取る、情報を伝える事で、お店やスタッフにたいして、安心感、信用、信頼がうまれます。
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リピートさせるシステム

新しい商品開発について

新しい商品開発には商品を見つめ直して時代にあった商品を作る!現状の商品に頼ることなく常にお客様が喜んでもらえる商品やサービスを意識する事が大切になります!
ひきつける接客術のシステム

私の接客方法

旅行は非日常です!非日常を求めて来るお客様はテンション高めの状態で遊びに来ます!観光業の皆様はそのお客様を知って接客する事が大切です!
インバウンドの対応

外国語が話せなくても大丈夫です!

言葉が話せなくても外国人観光客に接客は出来ます!グーグル翻訳機で仕事のセリフを書き出しセリフを丸暗記すれば問題ありません!たくさんの外国人観光客が来日します!今で準備しておきましょう!
SNS

外国人観光客を集客するには

ホームページとSNSで外国語表記の発信をしていくと海外の旅行会社と契約出来ます!海外の旅行客から問い合わせが来るようになります!日本人の人口減少の穴埋めに外国人観光客を集客して経営を安定させるようにしましょう!
SNS

キャンセルのない商品とは

お客様は期待度が高いとキャンセルしません!期待度を上げる方法はSNSやブログを使ってたくさんの情報と質のいい情報を発信し続ける事です!
ひきつける接客術のシステム

お客様からの連絡はすぐに返信する

すぐに返信する事で、お店の素早い対応への評価、お店=商品に信用、信頼がうまれます。信用、信頼してくれると、お客様は、他社に目移りしません。それで、予約の成約率があがります。
ひきつける接客術のシステム

リピートする3つの要素

お客様が、商品を何度も購入、何回も遊びに来てくれる事を、リピート、リピーターといいます。たくさんのリピーターさんがいるお店は、経営の安定、スタッフの教育の向上、商品のクオリティーの向上、スタッフの自信にもつながります。
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