SNS草津温泉ホテル「SNSの発信が弱い」
沖縄県産業振興公社専門家派遣事業の専門家「コンサルタントワークショップ」の新垣です。 群馬県草津温泉の大きな温泉ホテル、SNSの記事内容、ホテルからのお知らせ的な内容だと、発信内容が弱すぎます。 せっかく、かっこよく、お金をか...
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SNS群馬県草津温泉の温泉ホテル！SNSの発信内容が弱くて、お金をかけたホームページが活かされていません！
この大きな温泉ホテルさんは、SNSの担当者もいると思いますが、SNSの更新頻度が少ないのと、発信の内容が「群馬県民割り」などのお知らせ的な記事内容が多く、温泉ホテルの魅力がSNSからは感じられません。
SNSSNSでの記事内容が興味のあるお客様に伝わりません！（箱館湯の川温泉の温泉ホテル）
北海道なので「今日の気温や雪情報」なども興味をひきます。周辺情報としては、季節の変わり目「桜が咲いている公園」お昼に食べて欲しい「ホテルスタッフが教えるラーメン」お土産「地元人気のお土産５選」観光地「ホテルスタッフがこっそり教える絶景スポット」など、湯の川温泉周辺の情報です。
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お客様のニーズでもある業務の効率化業務の効率化のきっかけとは！
思考しないと変化も生まれず、きっかけもないので、行動する、前向きに動くこともありません。毎日、同じ時間が過ぎていくだけになります。思考すると疑問が出てきて、疑問がわいてくると修正をします。修正するために行動します。思考することで業務の効率化につながります。
お客様のニーズでもある業務の効率化業務の効率化！簡素化とは！
皆様、日々の仕事の業務の効率化、今まで３時間かかっていた仕事が、２時間短縮の１時間で終える。業務の効率化をする事で、余った時間で、それ以外の仕事も出来るし、スタッフの仕事量の軽減にもつながります。業務の効率化、簡素化は、仕事をするうえで意識する大切な事項です。
ひきつける接客術のシステムアフターコロナ！インバウンドの対応について！
外国人観光客の接客、応対は、どうすれば良いか！結論から言うと、外国人も日本人も接客や応対は一緒です。日本人に接するようにすれば、言葉の通じない外国人にも問題はありません。仕事のセリフを全て覚えて、それをただ、伝えているだけです。仕事で必要なセリフをすべて覚えているのです。
ひきつける接客術のシステムスムーズな仕事の流れ！主導権を握るには！
添乗員、旅行会社ですので、旅行会社がお客様を送客する立場ですので、仕事上の立場的には、こちらが上、上からの立場です。しかし、私は、逆の事をしていました。先に頭を下げる、自分のメンツや立場はどうでもいいのです。全体の仕事の流れをどうつかむかが大事で、最終的には、お客様が満足して喜んでいただけたらいいのです。
SNSネットで効果のある発信内容とは！
購入してくれたお客様、来店してくれたお客様を掲載する事です。なぜなら興味のあるお客様は、レビューをチェックするのと同様に、先に購入、来店しているお客様からの情報を一番参考にして、１番信じるからです。ネットを閲覧している興味のある方にとって1番欲しい情報なのです。
SEO売り上げをあげるには【お土産屋さん】編！
お土産屋さんの皆様が、ネット上で発信すると、売り上げがあがる、効果的な方法は、実際に来店、購入してくれたお客様の様子や具体的な購入内容や目的を掲載して発信することです。
スタッフ教育のシステム協調性がないと私達の仕事は出来ません！
最後までやり遂げる事が出来ないという事は、周りと、協力、協調出来ずに、自己の判断で途中で投げ出している、途中で逃げているという事になります。私達の仕事では、スタッフ間で協力、強調しながら、お客様にサービスを提供していきます。
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