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お客様のニーズでもある業務の効率化

ミーティングは「トップダウン」で!

沖縄県産業振興公社専門家派遣事業の専門家、コンサルタントワークショップの新垣です。 私が気をつけているツアー前のミーティングです。 スタッフには、今日のお客様の人数、年齢、性別、目的、その日の担当、1日の仕事の流れや段取りをト...
インバウンドの対応

外国語が話せなくても大丈夫です!

言葉が話せなくても外国人観光客に接客は出来ます!グーグル翻訳機で仕事のセリフを書き出しセリフを丸暗記すれば問題ありません!たくさんの外国人観光客が来日します!今で準備しておきましょう!
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