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旅行者

アフターコロナ

外国人観光客との連絡方法について

私は、韓国のお客様には、カカオトーク、中国、台湾のお客様には、WhatupやGmailを使っています。国でアプリを使うのが違うので、国ごとにアプリも分けています。また、分ける事で、どの国のお客様からの問い合わせかがすぐにわかるので、最初から分けていると便利です。
アフターコロナ

客足は戻るのか!

コロナが始まった頃から敏感に、コロナ対策をしていれば、お客様の意識にイメージに、このお店は大丈夫、清潔に対応していると消費者の意識に植え付けられたと思います。しかし、対策をしたのは、アフターコロナ、コロナが終息してからなので、消費者の意識の中には、まだ、小汚いお店、清潔ではないお店のイメージがあるので、お店から足が遠のいているのが理由です。
お客様のニーズでもある業務の効率化

人手不足!具体的な解決策!

人口減少、人手不足をきっかけに、このお店が変えたのが、券売機、料理が出来た時の案内モニター、セルフシステム(返却口)の設置と導入です。今までのお店側のスタッフが動くのではなく、お客様を動かす!スタッフの人数を最小限に抑えたシステム作りに変えました。
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アフターコロナ

時代の変化に対応できたら生き残れる!

コロナでわかったと思います。日本人、日本は、変化を求めない、変わりたくない社会だといわれています。しかし、ビジネス、世の中は、常に時代と共に変化して成長しています。社会の変化に敏感になり、社会の変化に対応していく事です。
ひきつける接客術のシステム

アフターコロナ!インバウンドの対応について!

外国人観光客の接客、応対は、どうすれば良いか!結論から言うと、外国人も日本人も接客や応対は一緒です。日本人に接するようにすれば、言葉の通じない外国人にも問題はありません。仕事のセリフを全て覚えて、それをただ、伝えているだけです。仕事で必要なセリフをすべて覚えているのです。
SNS

ネットで効果のある発信内容とは!

購入してくれたお客様、来店してくれたお客様を掲載する事です。なぜなら興味のあるお客様は、レビューをチェックするのと同様に、先に購入、来店しているお客様からの情報を一番参考にして、1番信じるからです。ネットを閲覧している興味のある方にとって1番欲しい情報なのです。
SNS

飲食店の強みで売り上げをあげる【その強みとは】?

興味のあるお客様は、実際に来店している、お客様の来店の目的や料理の内容を見て参考にします。ネット上で発信される、たくさんの情報と質の高い情報が得られたタイミングで、興味のあるお客様は来店してくれます。
SNS

宿泊業の強み【売り上げをあげるには】!

ネット上で発信される、日々のたくさんの情報の中から、興味のある旅行の内容や目的が見つかると、その旅行の目的や旅行の内容には、この宿泊所に泊まるのが、1番いいっと思ってくれるネット上での発信が、宿泊業の強みであり、結果的には売り上げをあげる1番の方法になります。
SEO

売り上げをあげるには【お土産屋さん】編!

お土産屋さんの皆様が、ネット上で発信すると、売り上げがあがる、効果的な方法は、実際に来店、購入してくれたお客様の様子や具体的な購入内容や目的を掲載して発信することです。
SNS

売り上げをあげるには【レジャー業】編!

商品の写真や金額を掲載していいのは、お店のホームページだけです。それでは、レジャー業の皆様が、ネット上で発信すると、売り上げがあがる、効果的な方法は、実際に来店してくれたお客様の体験している様子や具体的な内容を掲載して発信することです。
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