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ひきつける接客術のシステム

アフターコロナ!インバウンドの対応について!

外国人観光客の接客、応対は、どうすれば良いか!結論から言うと、外国人も日本人も接客や応対は一緒です。日本人に接するようにすれば、言葉の通じない外国人にも問題はありません。仕事のセリフを全て覚えて、それをただ、伝えているだけです。仕事で必要なセリフをすべて覚えているのです。
ひきつける接客術のシステム

お客様とは「間が大切」です!

ガイドが知識を話すのは自己満足でしかありません。お客様は、ガイドの自己満足の話を聞きたいと思ってはいません。お客様は、旅行での楽しい時間、楽しい空間を求めています。それが一番大切ですので、お客様との「間を大切」にしていくのが大事な事になります!
インバウンドの対応

外国語が話せなくても大丈夫です!

言葉が話せなくても外国人観光客に接客は出来ます!グーグル翻訳機で仕事のセリフを書き出しセリフを丸暗記すれば問題ありません!たくさんの外国人観光客が来日します!今で準備しておきましょう!
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