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ひきつける接客術のシステム

確認について

少しでも不安があったら確認する! 予約、連絡事項、何か少しでも不安があったらお客様に確認、自分で確認をするようにして下さい。少しでも不安な要素があるといい仕事、いいサービスが出来ないからです。 ・少しでも不安な要素があればすぐ...
スタッフ教育のシステム

新人スタッフの教育について

お客様が新人スタッフに求めているのはお客様にたいする一生懸命な態度や頑張りの姿勢です!一生懸命な態度や頑張りの姿勢がお客様に誠意として伝わります!
リピートさせるシステム

新しい商品開発について

新しい商品開発には商品を見つめ直して時代にあった商品を作る!現状の商品に頼ることなく常にお客様が喜んでもらえる商品やサービスを意識する事が大切になります!
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ひきつける接客術のシステム

私の接客方法

旅行は非日常です!非日常を求めて来るお客様はテンション高めの状態で遊びに来ます!観光業の皆様はそのお客様を知って接客する事が大切です!
インバウンドの対応

外国語が話せなくても大丈夫です!

言葉が話せなくても外国人観光客に接客は出来ます!グーグル翻訳機で仕事のセリフを書き出しセリフを丸暗記すれば問題ありません!たくさんの外国人観光客が来日します!今で準備しておきましょう!
SNS

外国人観光客を集客するには

ホームページとSNSで外国語表記の発信をしていくと海外の旅行会社と契約出来ます!海外の旅行客から問い合わせが来るようになります!日本人の人口減少の穴埋めに外国人観光客を集客して経営を安定させるようにしましょう!
SNS

キャンセルのない商品とは

お客様は期待度が高いとキャンセルしません!期待度を上げる方法はSNSやブログを使ってたくさんの情報と質のいい情報を発信し続ける事です!
ひきつける接客術のシステム

お客様からの連絡はすぐに返信する

すぐに返信する事で、お店の素早い対応への評価、お店=商品に信用、信頼がうまれます。信用、信頼してくれると、お客様は、他社に目移りしません。それで、予約の成約率があがります。
ひきつける接客術のシステム

リピートする3つの要素

お客様が、商品を何度も購入、何回も遊びに来てくれる事を、リピート、リピーターといいます。たくさんのリピーターさんがいるお店は、経営の安定、スタッフの教育の向上、商品のクオリティーの向上、スタッフの自信にもつながります。
ひきつける接客術のシステム

リピーターさん

リピート、リピーターさんが増えるようにする仕組み、システムをわかりやすく解説しています。リピーターさんは、毎回、商品を購入してくれるので、経営も安定して、お店、スタッフもより良いサービス、商品の提供を心がけていきます。
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