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観光業

お客様のニーズでもある業務の効率化

ミーティングは「トップダウン」で!

沖縄県産業振興公社専門家派遣事業の専門家、コンサルタントワークショップの新垣です。 私が気をつけているツアー前のミーティングです。 スタッフには、今日のお客様の人数、年齢、性別、目的、その日の担当、1日の仕事の流れや段取りをト...
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草津温泉ホテル「SNSの発信が弱い」

沖縄県産業振興公社専門家派遣事業の専門家「コンサルタントワークショップ」の新垣です。 群馬県草津温泉の大きな温泉ホテル、SNSの記事内容、ホテルからのお知らせ的な内容だと、発信内容が弱すぎます。 せっかく、かっこよく、お金をか...
SNS

予約が伸びない原因とは?

沖縄県産業振興公社専門家派遣事業の専門家、コンサルタントワークショップの新垣です。 予約が増えない原因には、お店側の商品の発信内容、お客様が欲しい商品との発信の内容がズレていることが多く見受けられます。 これは、お店側が、商品...
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自社の集客4倍にする方法!

沖縄県産業振興公社専門家派遣事業の専門家、コンサルタントワークショップの新垣です。 宮古島のシュノーケリングショップ、実際に予約を2ヶ月間で、前年比の4倍に増やした方法です。 ホームページとSNSの修正、変更した3つ 1...
SNS

なぜ?予約が増えない?

商品は良いのに、なぜか? 思ったより予約が増えない? そんな方は、多いかと思います。 多くの原因はこの2つ ・商品の良さがうまく発信されていない ・お客様の購買心理からあと一歩、信用の素材がない ネットでの発...
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自社集客「70%」目標!

沖縄県産業振興公社専門家派遣事業の専門家、コンサルタントワークショップの新垣です。 OTA(オンライントラベルエージェント)に頼らない、経営をして下さい。 自社の集客「70%」が目標です。 当たり前ですが、OTAに手数料...
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沖縄県宿泊統計、1泊、7.400円

こんにちは、沖縄県産業振興公社観光業の専門家、コンサルタントワークショップの新垣です。 沖縄県の統計から宿泊、1泊平均、7.400円。 その平均より高い宿泊施設のお客様とは「そのうち客」です。 そのうち客の特徴として、興...
SNS

マーケッティングの意味とは?

マーケッティングの本来の意味は「お客様から買いに来る」「お客様が購入しやすい流れを作る」という意味があります。 皆様の施設やお店は 「お客様が買いに来る流れ」 「ハッキリとした明確なシステム」 がありますか? ...
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SNSの発信の重要点とは?

こんにちは、沖縄県産業振興公社専門家派遣事業の専門家、コンサルタントワークショップの新垣です。 本日は、私のコンサルタント、クライアントにも多く見受けられる事例をお話致します。 SNS(インスタ、Facebook、X)ですが、...
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OTAの統計 100(閲覧数)→3(予約数)とは?

沖縄県産業振興公社専門家派遣事業の専門家、コンサルタントワークショップの新垣です。 大手OTAのデータより、1000(閲覧数)→3(予約数)というデータがあります。 以前、沖縄県のホテル支配人が話していたのですが、じゃー、閲覧...
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