石和温泉にある個人経営の温泉旅館さん！ホームページやSNS！レビューをチェック！

コンサルトワークショップの新垣です。

本日は、私のインスタにフォローしていただいている、石和温泉にある温泉旅館さん、大きい旅館ではなくてお部屋が10部屋程の個人経営の温泉旅館さんです。ホームページやSNS、レビューをチェックしていきます。

私のコンサルタントでは、お店や商品のネット環境をチェックして経営の改善や方向性、継続して集客が出来るお店にしていく事をコンセプトにしています。

「売り上げをあげる＝お店が繁盛する」「売り上げを継続させる＝経営が安定する」為に必要な事は、SNSで「たくさんの情報量」と「質のいい情報」「お店や商品の強み」を全面に出す事が重要になります。

とても重要なので、もう一度言います！

売り上げをあげて継続させるには！

１　たくさんの情報量＝SNSで毎日情報を発信する！

２　質のいい情報＝タイムリーや品質などお客様が得する情報をSNSで発信する！

３　強みを出す＝お店や商品の強み独自性をSNSで発信する！

SNSでの役割は「興味のあるお客様を集める」「そのうち客をたくさん集めて」ホームページへ誘導する事が一番の重要な役割です。

とても重要なので、もう一度言います！

SNSでの役割は！

１　興味のあるお客様を集めるてホームページへ誘導する！

２　そのうち客を集めてホームページへ誘導する！

石和温泉にある温泉旅館さんのホームページとSNSをチェックします。

SNSでは、インスタ、ツイッター、フェイスブック、ブログがあります。SNSでの媒体が４つもあることは大変良いです。多くの媒体を使うとそれだけ、興味のあるお客様を集める可能性が高まるからです。

しかし、この4つのSNSでの問題点が2つあります。逆に4つもあるので、足をひっぱる形になっていると考えられます。

一つ目は、4つのSNSでの更新頻度が良くありません。2013年のブログ記事、9年前の記事から更新されていません。更新されていないのか？別のアカウントに変わったのかは、わかりませんが、少なくとも、今の状態だと、ホームページ欄にある、ブログ記事が9年前のままです。

単純な事ですが、お客様が、ホームページを見て、お店情報を調べるのに、9年前の記事がそのままの状態のお店を信用しますか？という事です。お客様は、まずは、信用しないと商品を買いません。お客様は「旅館はやっているのかな？」「潰れたのかな？」単純にそう考えるのが普通です。早めに、新しい情報を発信！更新していかないと、どんどんお客様を逃している形になっています。

二つ目は、記事内容が、宿の方の個人的な記事内容になっているのが気になります。特にツイッターですが、ツイッターは、個人が「つぶやく」要素が強いので、誤解されがちですが、個人的な内容を書いてはいけません。個人のアカウントならまだしも、温泉旅館の名前を出すからには、温泉旅館の事を中心に記事内容を考えて発信するべきです。

個人経営の温泉旅館さんですので、個人と温泉旅館のつぶやきが一緒になる場合もありますが、そこは、気を付けて発信するべきです。お客様は、温泉旅館さんの情報を知りたいのに、宿のオーナーの個人的な内容の情報は入らないからです。ここは、誤解しないで気を付けて発信して下さい。