アフターコロナ外国人観光客との連絡方法について 私は、韓国のお客様には、カカオトーク、中国、台湾のお客様には、WhatupやGmailを使っています。国でアプリを使うのが違うので、国ごとにアプリも分けています。また、分ける事で、どの国のお客様からの問い合わせかがすぐにわかるので、最初から分けていると便利です。 2021.12.06アフターコロナインバウンドの対応外国人観光客を集客するシステム
ひきつける接客術のシステムスムーズな仕事の流れ!主導権を握るには! 添乗員、旅行会社ですので、旅行会社がお客様を送客する立場ですので、仕事上の立場的には、こちらが上、上からの立場です。しかし、私は、逆の事をしていました。先に頭を下げる、自分のメンツや立場はどうでもいいのです。全体の仕事の流れをどうつかむかが大事で、最終的には、お客様が満足して喜んでいただけたらいいのです。 2021.10.11ひきつける接客術のシステムスタッフ教育のシステム