見込み客を増やす
必要性と欲求、実現性と欲求、必要性と実現性、欲求、この2つが合致していない、お客様の事を「見込み客」といいます。興味はあるけど、商品の購買まではいっていない状態のお客様です。
必要性と欲求、実現性と欲求が合致していないお客様は、いくら、興味があっても、商品を購買致しません。
逆に、この2つが高まると、お客様は、商品を購買してくれます。
・見込み客
・必要性と欲求
・実現性と欲求
必要性と欲求について
必要性と欲求について、ここでの欲求とは、この商品が欲しいという心理的な欲求の事を指します。
・欲求→欲しいという、欲求を感じている心理状態
では、必要性とは、この商品が、今、必要なのか？必要性を感じているかの心理状態の事を指します。
・必要性→今、この商品が必要なのか？必要性を感じているかの心理状態
私の沖縄自然体験エコツアー事業では、ブログやSNSで、その日の参加者をUPしています。写真や動画、記事で、参加してくれたお客様のツアー様子の詳細を記載しています。
・ブログやSNSで、その日の参加者をUP
・写真や動画、記事で詳細も記載
SNSで発信していますので、興味があるお客様が閲覧します。
沖縄に行ってこのツアーに参加したい、沖縄旅行もしたい。
ここでの欲求は、高い状態です。
・欲求は、高い状態
でも、うちの子、まだ、泳げないし、自然で遊ぶのは、まだ早いし。
必要性は、低い状態です。
・必要性は、低い状態
欲求はあるけど、必要性を感じていない、お客様は、興味はあるけど購入しない状態です。
・2つが合致していない状態
興味のあるお客様に、商品を購入して頂くには、必要性を高める必要があります。
必要性を高めるには、その日で掲載されるブログのたくさんの記事の中から、必要性を高める要素があれば、お客様は、商品を購入してくれます。
・SNSの記事の中に、必要性を高める要素があれば、お客様は商品を購入してくれます。
実現性と欲求について
実現性と欲求も同じで、沖縄に行きたい、沖縄でこのツアーに参加したいと欲求はあります。しかし、今はお金がないし。実現的ではない、実現性がない状態です。
ここでも、欲求は、高い状態です。
・欲求は、高い状態
しかし、実現性が低い状態になります。
・実現性が低い状態
欲求はあるけど、実現性を感じていない、お客様は、興味はあるけど購入しない状態です。
・2つが合致していない状態
興味のあるお客様に、商品を購入して頂くには実現性を高める必要があります。
実現性を高めるには、その日で掲載されるブログのたくさんの記事の中から、実現性を高める要素があれば、お客様は、商品を購入してくれます。
・SNSの記事の中から、実現性を高める要素があれば、お客様は商品を購入してくれます。
必要性と実現性を高めるたくさんの情報を発信する
お客様の必要性と実現性を高めるたくさんの情報を、お客様に伝えることが大切になります。
・必要性を高めるたくさんの情報を発信する
・実現性を高めるたくさんの情報を発信する
見込み客を増やす
SNSで知り、興味を持ってもらう事！今すぐには購入しませんが「見込み客を増やす」事が、売り上げを継続させるには、大切になります。
・SNSで興味を持ってもらい「見込み客を増やす」事が、売り上げを継続させるには必要
私達、観光業は、目の前に商品がありません。旅行という未来の事、先の事を、SNSなどで知り、興味も持ち始め、たくさんの情報を得ながら、お客様は、予約という形で商品を購入していきます。
・観光商品は、目の前に商品がありません。
・旅行という先の事、未来の事を、予約という形で商品を購入します。
たくさんの情報を発信することが観光業に取っては重要になります。
観光業に取って、発信は、営業です。
営業しないと会社は、潰れますので、発信し続けて下さい。
具体的なコンサルタントから、貴社の集客力を上げ、リピートして頂くシステムを作り、そのシステムを構築致します。
コンサルタントワークショップ
コンサルタント対象者
・観光業をこれから始められる方
・観光業を始めてまだ間もない方
・観光業を始め5年くらい手さぐり状態の経営の方
・インバウンドの集客が欲しい地方自治体の方
経営に関するご質問など無料でお答えいたします。コメント欄からお問い合わせして下さい。
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