SNS！今の記事内容はホテルからのただの「お知らせ」です！
こんにちは、コンサルタントワークショップの新垣です！
今回は、私のインスタにフォローしていただいている北海道、箱館にある湯の川温泉の温泉ホテルです。
ホームページとSNSをチェックしていきます。
結論から言うと、SNSの記事内容が、ホテルからのただの「お知らせ」のみの情報になっていてこの書き方は変えた方がいいです。
SNSをほぼ毎日更新していますが、記事内容が「バイキングの時間」「日帰り温泉の時間帯」など、ホテルからの「お知らせ」の記事内容が大半になっています。
SNSでは、興味のあるお客様にホテルを知ってもらい、ホームページへ来ていただき、そのうち客になってもらうという役割が一番重要になります。
SNSの役割とは！
１ 興味のあるお客様にホテルを知ってもらう！
２ ホームページへ来てもらう！
３ そのうち客になってもらう！
それで、今の記事内容、ホテルからの「お知らせ」では、ホテルに興味を持ってくれません。今の記事内容は、既存のお客様への「ホテルからのお知らせ」のみという訳です。
そのうち客を増やさないと経営は安定しない！
SNSでの記事内容は、興味をひくことが大事になります。
北海道なので「今日の気温や雪情報」なども興味をひきます。周辺情報としては、季節の変わり目「桜が咲いている公園」お昼に食べて欲しい「ホテルスタッフが教えるラーメン」お土産「地元人気のお土産５選」観光地「ホテルスタッフがこっそり教える絶景スポット」など、湯の川温泉周辺の情報です。
その地域の情報とホテルの情報をうまく織り交ぜながら、交互に継続発信していくと、興味のあるお客様がホテルに興味を持ってくれて、ホームページへの誘導が出来ます。
ホームページへ来てもらい、すぐには予約はしませんが、そのうちタイミングがあうと、必ず予約をしてきます。
SNSでは、たくさんの「そのうち客」「お客様のストック」がいる状態を作ることが重要になります。
予約が増えるのはHPとSNSとレビューでわかる！
私のコンサルタントでは「予約を増やして」「予約を継続していく」方法として重要視しているのは、自社のHPとそれに紐付、導線があるSNSとレビューになります。
そのHPとSNSとレビューの具体的な内容を指摘して、改善、「予約を増やして」「予約を継続していく」システムを作りあげていきます。
なぜ？
HPとSNSとレビューが重要かと言うと「お客様の購買の流れ」「購買の心理」から「予約をするのか」「予約をしないのか」をHPとSNSとレビューで決めるからです。
当たり前ですが、予約が増えるという事は「経営がうまくいく」予約が継続するは「経営が安定する」という意味です。
それで、健全な経営には下記の内容が必須になります。
私の診断するポイントは、「自社の強みが出ているか」「たくさんの情報量があるか」「質のいい情報か」この３つを重点的に診断していきます。
１ 自社の強みが出ているか！
２ たくさんの情報量！
３ 質のいい情報！
コンサルタントブック（私が出来る具体的な２つのテーマ！システム作りの内容になります）
セミナーから学ぶスタイル（様々なテーマから貴社に必要な内容をシステム化していきます）
大学での特別授業！社員教育の一環のセミナー内容になります。
貴社の集客力をあげリピートする具体的なシステムを作り！そのシステムの構築します！
コンサルタント対象者
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