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SNSでの記事内容が興味のあるお客様に伝わりません!(箱館湯の川温泉の温泉ホテル)

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SNSの記事内容!例えば!ホテルスタッフが教えるラーメン店!
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SNS!今の記事内容はホテルからのただの「お知らせ」です!

こんにちは、コンサルタントワークショップの新垣です!

今回は、私のインスタにフォローしていただいている北海道、箱館にある湯の川温泉の温泉ホテルです。

ホームページとSNSをチェックしていきます。

結論から言うと、SNSの記事内容が、ホテルからのただの「お知らせ」のみの情報になっていてこの書き方は変えた方がいいです。

SNSをほぼ毎日更新していますが、記事内容が「バイキングの時間」「日帰り温泉の時間帯」など、ホテルからの「お知らせ」の記事内容が大半になっています。

SNSでは、興味のあるお客様にホテルを知ってもらい、ホームページへ来ていただき、そのうち客になってもらうという役割が一番重要になります。

SNSの役割とは!

 1 興味のあるお客様にホテルを知ってもらう!

 2 ホームページへ来てもらう!

 3 そのうち客になってもらう!

それで、今の記事内容、ホテルからの「お知らせ」では、ホテルに興味を持ってくれません。今の記事内容は、既存のお客様への「ホテルからのお知らせ」のみという訳です。

SNSの記事内容!例えば!スタッフが教える地元の人気ラーメン店! ※写真はイメージです

そのうち客を増やさないと経営は安定しない!

SNSでの記事内容は、興味をひくことが大事になります。

北海道なので「今日の気温や雪情報」なども興味をひきます。周辺情報としては、季節の変わり目「桜が咲いている公園」お昼に食べて欲しい「ホテルスタッフが教えるラーメン」お土産「地元人気のお土産5選」観光地「ホテルスタッフがこっそり教える絶景スポット」など、湯の川温泉周辺の情報です。

その地域の情報とホテルの情報をうまく織り交ぜながら、交互に継続発信していくと、興味のあるお客様がホテルに興味を持ってくれて、ホームページへの誘導が出来ます。

ホームページへ来てもらい、すぐには予約はしませんが、そのうちタイミングがあうと、必ず予約をしてきます。

SNSでは、たくさんの「そのうち客」「お客様のストック」がいる状態を作ることが重要になります。

SNSの記事内容!例えば!隠れスポット!湯の川温泉周辺の桜情報! ※写真はイメージです

予約が増えるのはHPとSNSとレビューでわかる!

私のコンサルタントでは「予約を増やして」「予約を継続していく」方法として重要視しているのは、自社のHPとそれに紐付、導線があるSNSとレビューになります。

そのHPとSNSとレビューの具体的な内容を指摘して、改善、「予約を増やして」「予約を継続していく」システムを作りあげていきます。

なぜ?

HPとSNSとレビューが重要かと言うと「お客様の購買の流れ」「購買の心理」から「予約をするのか」「予約をしないのか」をHPとSNSとレビューで決めるからです。

当たり前ですが、予約が増えるという事は「経営がうまくいく」予約が継続するは「経営が安定する」という意味です。

それで、健全な経営には下記の内容が必須になります。

私の診断するポイントは、「自社の強みが出ているか」「たくさんの情報量があるか」「質のいい情報か」この3つを重点的に診断していきます。

1 自社の強みが出ているか!

2 たくさんの情報量!

3 質のいい情報!

SNSの記事内容!例えば!地元が教える絶景情報! ※写真はイメージです

コンサルタントブック(私が出来る具体的な2つのテーマ!システム作りの内容になります)

ネット社会ではSNSをうまく使わないと予約は増えません!
外国人観光客の集客には外国語表記とSNSでの発信が必須です!

セミナーから学ぶスタイル(様々なテーマから貴社に必要な内容をシステム化していきます)

安定した経営には良いクチコミとリピーターが必須です!
接客ひとつで経営が変わります!リピートしてもらう接客をしていますか!
業務の簡素化!デジタルへ移行しないとお客様は離れていきます!
自社のお客様を知っていますか?質のいいお客様ですか?

大学での特別授業!社員教育の一環のセミナー内容になります。

思考から行動に導く!自己啓発スタイル!
時代は常に変化しています!時代の変化をつかむセミナー!

貴社の集客力をあげリピートする具体的なシステムを作り!そのシステムの構築します!

30年の経験から得た知識でわかりやすく解説していきます!

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