こんにちは、コンサルタントワークショップの新垣です。
※事例(全3回)那覇市体験施設様
(予約が増えるHPとSNSのWeb環境の作成と構築)
さんご焼き工房
1 課題や問題点
体験者の予約を増やしたいが、Web環境、ホームページやSNS(インスタグラム)からの集客方法に問題があり、うまく機能(集客につなげる導線が出来ていない)していないのが現状。
2 ホームページの作成・SNSの修正
私の分析から、お店や商品の特徴として「満足の体験」があげられます。これは、このお店や商品の1番の強さです。「満足の体験」=「他社との差別化」になります。それをWeb上での発信に変えて、全面に出していきます。お客様は、必ず商品をチェックします。チェック時に「満足の体験」を見てもらい、予約への導線(お客様から購入してくる)仕組み作りをします。
□ ホームページの作成(2回)
・レビュー(購入者のクチコミ「満足の体験」が、一番の参考、予約時の判断材料)
・ギャラリー(購入者の様子「満足の体験」が、一番の参考、予約時の判断材料)
・LINE、OTA、在庫把握からの予約の導線(即時予約と集客力の向上)
・外国語ページ(インバウンド向け、英語、ハングル語、中国語)
□ SNS(インスタグラム)の修正と変更(1回)
・発信内容(インスタグラム記事10枚を全て使う、購入者の参考材料を増やす)
・発信時間(体験終了後10分以内での発信、購入者へ質のいい情報を提供する)
・記事内容(テンプレートを使用、すぐに更新できるように、効率化を目指す)
・プロフィール内容(わかりやすいプロフィール、何屋か一目でわかるようにする)
・メッセージハイライト(メニュー、自己紹介、お客様作品、「満足の体験」の様子を発信する)
・更新頻度(お客様来店時には、その日で質のいい情報を更新する)
3 結果と今後の成果
この体験施設の1番の強さは「満足の体験」です。
他社との差別化、1番の強さを、レビュー(新しいたくさんの良いクチコミ)ギャラリー(多くの参加者、子供から年配者まで)実際の購入者のクチコミと写真で「満足の体験」を発信する。お客様は、必ず商品をチェックします。レビューとギャラリーで、信用、納得の情報を提供出来ると、確実に予約は増えます。
体験施設から、お客様へ体験時の写真や動画を配信をする。体験のデータがあれば、お客様自身がSNSへアップし、体験施設のPRをしてくれます。その効果で、実際の購入者から広がり集客力がアップします。
外国語ページ、完璧でなくてもOKです。外国語表記する事で、海外のOTAが興味を持ち、契約に来ます。海外のOTAと契約が出来れば、インバウンド需要は確実に増えます。
SNS(インスタグラム)は、お客様が、最初に目につく、媒体になります。「満足の体験」の発信により、興味のあるお客様に足を止めてもらい、ホームページへの誘導で確実に予約は増えます。
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観光業30年の経験と知識から、観光業の皆様に経営の基礎を作る情報などを発信しています。
・学ぶ(セミナー)→実践(システム化)→結果(集客力アップ)
まずは、学んで内容を理解してから、貴社に必要な具体的な内容をシステム化していきます。
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私が出来るコンサルタント
・予約を増やして予約の継続
・分析から集客率アップ
・各施設に合わせたシステム化
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集客ワークショップ ※集客に必要な素材の修正や改善をします。
予約が増えるHPとSNSの作成
集客力をあげる導線の作成
予約が増えるWeb環境を構築する
・時間 3~4時間
・費用 41,250円(1回)
コンサルタントワークショップ
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セミナーと体験(チームビルディング)課題や対策を理解する沖縄研修セミナー
・スタッフ研修
・大学研修セミナー
・専門学校研修セミナー
沖縄プロデュースカマダ
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観光業向けセミナー (観光協会・商工会など)
特別講義(大学・専門学校など)
・時間 1時間〜4時間
・費用 41,250円 ※要相談可
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経営コンサルタントオンライン(1対1)
・期間 1年間(12回)
・費用
15,000円(月額)個人事業主
30,000円(月額)法人
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経営コンサルタント(1対1)
・期間 1年間(24回)
・費用
35,000円(月額) 個人事業主
50,000円(月額) 法人
※経営コンサルタントお申し込み、1年間で、経営者として卒業になります。1年後、利益が目標数字に達していない場合は、全額、返金致します。
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沖縄県産業振興公社専門家
育人専門家講師
新垣次男(自己紹介)
コンサルタント対象者
・予約を増やしたい
・経営を安定させたい
・HPやSNSがよくわからない
・Web環境を構築させたい
・インバウンドの集客が欲しい
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