石川県和島温泉の温泉旅館さん！ホームページとSNSやレビューをチェックしていきます！

コンサルタントワークショップの新垣です。

本日は、私のインスタにフォローしていただいている、石川県和島温泉の温泉旅館さんです、ホームページ、SNS、レビューをチェックしていきます。

私のコンサルタントでは、お店や商品のネット環境をチェックして経営の改善や方向性、継続して集客が出来るお店にしていく事をコンセプトにしています。

「売り上げをあげる＝お店が繁盛する」「売り上げを継続させる＝経営が安定する」為に必要な事は、SNSで「たくさんの情報量」と「質のいい情報」「お店や商品の強み」を前面に出す事が重要になります。

とても重要なので、もう一度言います！

売り上げをあげて継続させるには！

１　たくさんの情報量＝SNSで毎日情報を発信する！

２　質のいい情報＝タイムリーや品質！内容など！お客様が得する情報をSNSで発信する！

３　強みを出す＝お店や商品の強みや独自性をSNSで発信する！

SNSでの役割は「興味のあるお客様を集める」「そのうち客をたくさん集める」ホームページへ誘導する事が一番の重要な役割です。なぜ、ホームページへ誘導するのが大切かと言うと、ホームページで商品を購入、予約、ホームページはお客様が購買する最終の受け皿だからです。

とても重要なので、もう一度言います！

SNSでの役割は！

１　興味のあるお客様を集める＝ホームページへ誘導する！

２　そのうち客を集める＝ホームページへ誘導する！

３　ホームページで商品を購入！予約します！

石川県和島温泉の温泉旅館さんのネット環境をチェックします。

結論から言うと、素晴らしい内容のネット環境です。たくさんのブログやSNSがあり、たくさんの情報を発信されています。レビューもOTAのサイトレビュー「楽天トラベル」「じゃらん」貼り付けのアドレスですが、自社のサイトからお客様のレビュー（書き込み）が見える状態になっています。

自社のサイトにレビューを見れる状態にしてある宿泊業はとても少ないのが現状です。興味のあるお客様は、他社との「比較する材料」や「評価の内容」を知りたいのですが、レビューがないと比較対象する材料がないのが現状です。OTAサイトレビューへのアドレスの貼り付けでも、評価の対象が出来るのでレビューが閲覧できる状態は評価出来ます。

ただ、一点、修正するポイントは、たくさんのブログやSNSでの発信はいいのですが、更新頻度（現状は１週間に１度）が少ないのと、記事内容、質のいい情報が少なく感じます。今は「県民割り」の情報が多く掲載がありますが、別の記事内容、例えば、季節の桜情報や旬な食材の情報、能登半島のドライブコース、輪島の道の駅、情報などでもいいのです。逆にお客様は、そういうローカルな情報も求めますので、ローカルでも現地の人しか知らない質のいい情報を毎日掲載していくと、興味のあるお客様は増えて、さらに予約は増えていきます。ブログやSNSで重要な、更新頻度（毎日掲載）とローカルな質のいい情報を発信する事が大切になります。