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見込み客を増やす!経営のお手本!素晴らしい経営です!(黒川温泉の温泉旅館)

たくさんの情報の発信は、興味のあるお客様を増やす!見込み客を増やす!ことのみに集中する事です。見込み客は、宿からの情報を信じて、信頼がすでにあります。信頼があるお客様は、他社で購入したりはしません。もうすでに、信用があるので、タイミングが来ると必ずこの温泉旅館に予約をしていきます。
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OTAサイトのレビューを最大限に活かして集客する仕組み(東京のビジネス旅館)!

自社HPの全面にOTAサイトのクチコミを貼り付けてあり、数々の賞を取っています。トリップアドバイザーの統計では、新しいレビューを80%チェックすると統計もあります。8割のお客様が、新しいレビューを参考にして予約するという意味です。やはり、レビューはお店を経営する上で重要なツールになります。
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SNSとレビューで新しい情報を発信すれば予約は増えます!(群馬県みなかみ温泉の温泉旅館)

トリップアドバイザーの統計でも、80%のお客様が、新しいレビューを必ずチェックするとの統計があります。せっかく、Googleレビューでは、高い評価なので、そのレビューを自社のHPに貼り付けるだけで、興味があって予約を検討しているお客様の背中を後押ししてくれます。自社のレビューがあるだけで、予約は伸びていきます。
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ダイビング業界の繁盛店!SNSがHPを活かしている素晴らしい内容の事例です!

一番、感心したのは、商品のメニューの多さです。商品が階段状になっていて、ステップであがっていく感じです。単純に商品が50個あると、沖縄でダイビングを一年に一回のリピーターさんでも、1~50の商品のステップ、全部の商品を購買するのに、50年はかかります。50年間リピーターさんがいるという計算になります。この階段状、ステップ式の経営は、とても素晴らしいです。
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石川県白山の山荘ロッジ!いい宿なのでもう一工夫すると予約は増えます!

改善して欲しい点は「SNSの更新」「たくさんのSNSでの発信」「自社レビューで更新頻度を上げる」になります。素晴らしいお宿とホームページですが、情報が少ないのと新しい情報ではないのが現状です。ホームページで情報は発信していると誤解しがちですが、ホームページは、一度作ると固定されますので、一番古い情報になります。
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下呂温泉の温泉旅館!

レビューは、自社のレビューを作り、旅館からの返信をするようにして下さい。レビューは、予約を検討しているお客様は必ずチェックするからです。トリップアドバイザーの統計から、最新レビューのチェックは80%!興味があって予約を検討しているお客様の8割がレビューをチェックします。
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那須高原のペンション!改善点なし!素晴らしいです!

那須高原のペンション!具体的に何をしているかというと、自社の強みをホームページで全面に出す!毎日SNSで情報の発信をする!自社のホームページにレビューを貼り付けて、ペンションオーナーからの返信もきちんとしている!
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草津温泉の温泉ホテル!早く修正して下さい!

ツイッターのプロフィール欄のアドレスが、インスタのアドレスになっています。ホテルツイッターを見た、せっかく興味のあるお客様がホテルに感心があって、予約したいと検討してホームページに行きたいのに、インスタに行ってしまっています。これは、導線、紐付けがきちんとされていなくて、お客様が迷子になる状態の事をいいます。
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新潟県の古民家ゲストハウス!

一番、感心したのは「お知らせ」と「イベント情報」が別々に分けられてページがあることです。普通は、ブログやSNSに「お知らせ」「イベント情報」を掲載しがちですが、ブログやSNSとは、別にきちんと分けられて発信しているのが素晴らしいです。これは、私も真似していきたいと思います。
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大阪府のゲストハウス!

改善点の2つ目は、自社レビューの掲載になります。せっかく、グーグルのクチコミには、良い書き込みがあるのに、もったいないです。グーグルのレビューをゲストハウスの自社レビューに、コピーして貼り付けるだけでも効果はあります。グーグルのクチコミには「お部屋が綺麗だった」とあります。このホテルの強みでもあり、お客様が予約を決める要素の1つにもなりますので、このレビューを全面に出すべきです。
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