SNS福島県の温泉ホテル！
予約が増える診断ポイント！なぜ？HPとSNSが大切かと言うと、お客様の購買の流れと購買の心理から「予約をする」「予約をしない」をHPとSNSで決めるからです。当たり前ですが、予約が増えるという事は、経営がうまくいく、予約が継続するのは、経営が安定するという意味です。それで、健全な経営には下記の内容が必ず必須になります。
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SNS福井県の温泉旅館！
私の診断するポイントは、「自社の強みが出ているか！」「たくさん情報量があるか！」「質のいい情報か！」この３つを重点的に診断していきます！
SNS今すぐに予約が増える！
お客様自身のSNSでの発信は強力です。貴社の予約を考えている方は、貴社の情報を集めます。貴社の情報をたくさん集めて納得すると予約してきます。当たり前ですが、予約につながるという事は経営が良くなります。お客様自身のSNSでの発信を促すのは今すぐにでも出来ます！
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SNS自社の客層とは？
平均より高い商品を購入するお客様は、社会的地位のあるお客様です。平均よりかなり安い商品を購入するお客様は、社会的地位も低いお客様になります。皆様の宿泊料金が、平均より高い商品なら、お客様には、高い商品クオリティー、質の高いサービスを提供して下さい。それをお客様は求めているからです。
インバウンドの対応インバウンド！外国語が出来なくても問題ない！
こちらが、一生懸命、慣れない外国語で話そうとする姿勢は、外国人観光客に誠意が伝わります。観光業にとって、一番のサービスは、外国語を話す事ではありません。お客様のために、楽しい旅行作りの誠意が伝われば、それが一番の最高のサービスです。
SNSお店の強みを発信してますか？
例えば、ペット同伴可能なお宿なら、お客様とペットと一緒の写真や動画をHPやSNSへ掲載する！アットホームの宿が売りなら、お客様同士やスタッフ、お茶しながらの団らんしている写真や動画を掲載する！シンプルに自社の特徴や強みを発信する！という事です。
SNSリピートはつながり！
リピートする仕組みは３つです。人、商品、つながりです。３つの割合は問題ありません。どれかが少なくても多くても３つあれば補えます。つながりをハガキで作れば必ずリピートして、再度宿泊に来てくれます。つながりは、ハガキでもSNSでも何でもOKです。つながりが切れなければリピートします。
SNS一緒に写真を撮ると予約数があがる！
大きな口コミで広がります。実際に宿泊した、お客様自身のSNSでホテルスタッフと楽しそうに写っている写真や動画、宿の様子などが個人のSNSで発信されると、実際に宿泊したお客様なので、信用度、信頼度が違います。
ひきつける接客術のシステム旅館やホテルは「お客様の話を聞く」でリピート率があがる！
スタッフが親身に、お客様の話を聞く事で、理解や信頼がうまれます。イコール、リピート率が高くなります。当たり前ですが、リピート率が高くなると経営は安定します。経営を安定させるために、お客様の話を聞いてください！
SNSホテルや旅館はインスタで予約数があがる！
ホテルや旅館を経営の皆様、インスタやTwitter、ブログ、情報を簡単に発信する事が出来る素材で、なぜ？予約数や売り上げがあがるかと言うと、お客様は、常に新しい情報を求めているからです。逆に、新しい情報がないと商品をチェックする方法、比べる材料がないので、他の宿泊施設へ予約してしまいます。
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