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福島県の温泉ホテル!

SNS
石和温泉の温泉旅館さんです! ※写真はイメージです
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予約を増やす3つのポイント!

本日は、私のTwitterに、フォローして頂いている、福島県の温泉ホテルさんです。

売り上げをあげて、売り上げを継続していくには、HPとSNSが重要になります。福島県の温泉ホテルさんのHPとHPに紐づけされているSNSの診断をしていきます。

なぜ?HPとSNSが大切かと言うと、お客様の購買の流れと購買の心理から、予約をするのか、予約をしないのかをHPとSNSで決めるからです。当たり前ですが、予約が増えるという事は、経営がうまくいく、予約が継続するは、経営が安定するという意味です。それで、健全な経営には下記の内容が必ず必須になります。

私の診断するポイントは、「自社の強みが出ているか」「たくさんの情報量があるか」「質のいい情報か」この3つを重点的に診断していきます。

福島県の温泉ホテルさんです!

売り上げをあげて売り上げを継続していくにはHPとSNSが重要になります!

福島県の温泉ホテルさんのHPとHPに紐づけされているSNSの診断をしていきます。

なぜ?HPとSNSが大切かと言うと!

お客様の購買の流れと購買の心理から「予約をする」「予約をしない」をHPとSNSで決めるからです!

予約が増えると経営がうまくいく!

予約が継続するは経営が安定するという意味です!

健全な経営には下記の内容が必ず必須になります。

ポイントは3つ「自社の強みが出ているか」「たくさんの情報量があるか」「質のいい情報か」

お部屋も綺麗な温泉ホテルです!

HPとSNSを診断します!

福島県の温泉ホテルさんは、和室と洋室もある大きな温泉ホテルさんです。さすが、東北です、新鮮な海の幸の海鮮料理と温泉の開場が1200年以上という自慢の温泉が強みです。HPでも、新鮮な海鮮料理の写真や動画があり、新鮮な海鮮料理が楽しめると一目見てわかるHPになっています。温泉も源泉かけ流しで4つのお風呂が楽しめる自慢の温泉が前面で出ているページになっています。

SNSやTwitter、Facebookでは、ホテルのグッズの紹介やホテル周辺イベントの紹介などが掲載で週1のペースで更新されています。

レビューは、自社HPにレビューがあります。これは、大変、珍しく自社のHPにレビューを掲載している宿泊業は少ないからです。レビュー開始が、2019年、約半年前ですので、コンサルタントやネットのプロの方に、ご指摘を受けて作られたと思います。

あと、インバウンドにもかなり力を入れていて8か国語の外国語表記があります。素晴らしいです。

福島県の温泉ホテルさんは和室と洋室もある大きな温泉ホテルさん!

新鮮な海の幸の海鮮料理と温泉の開場が1200年以上という自慢の温泉が強みです!

HPでも新鮮な海鮮料理が楽しめると一目見てわかるHPになっています!

4つのお風呂が楽しめる自慢の温泉が前面に出ているページになっています!

SNSの記事ではホテルのグッズの紹介やホテル周辺イベントの紹介!

SNSは週1のペースで更新されています!

自社HPにレビューがあります!

自社のHPにレビューを掲載している宿泊業は少ないです!

インバウンドにもかなり力を入れていて8か国語の外国語表記があり素晴らしいです!

自慢の温泉が強みの温泉ホテルです!
新鮮な海鮮料理も強みです!

強み!たくさんの情報量!質のいい情報!

HPでは、ホテルの強みの新鮮な海鮮料理と自慢の4つの温泉が前面に出ていて素晴らしい内容です。意外にも自社の強みをわかっていない宿泊施設の方も多いので、この点は素晴らしい内容です。

SNSでの改善点は、週1の更新ペースでは、タイムリーな情報でもなく、情報量も少ないので、毎日更新する事です。更新内容で一番いいのは、今日のチェックアウトのお客様を1組「毎日発信」する事です。

記事内容は、出来るだけ長文がいいのですが、最初からは難しいので「今日は三世代旅行でおじいちゃん、おばあちゃん、お父さん、お母さん、お孫さんの皆様が、美味しい海の幸を食べに宿泊に来てくれました」とか「本日は東京からご夫婦でホテル自慢の4つの温泉を楽しみに遊びに来てくれました」などで構いません。徐々に慣れてくると長文が書けるようになります。徐々に慣れてくると、そのお客様の旅行内容、観光地、グルメ、絶景スポットなどの写真や動画をお借りして、掲載していくと素晴らしい記事内容になります。

書く時のポイントは「今日は」「本日は」など、時間軸のタイムリナーな質のいいい情報を必ず書く事です。あと毎日書いていきますので、たくさんの情報量となります。

予約を考えているお客様は、実際に購入しているお客様を一番の参考にします。ホテルの強みである、新鮮な海鮮料理と自慢の温泉を楽しみながら、多種多様な旅行内容を毎日掲載していくと、予約を考えているお客様は、自分の旅行と照らし合わせていきます。照らし合わせながら、タイミングがあった時に、予約をしてきます。これは、お客様のストックを増やす意味です。ストックが増えれば増えるほど、予約の継続につながります。

SNSで、普段書かれている、ホテルグッズやホテル周辺のイベントは、お客様を掲載出来ない時のネタとして、ネタがない時に掲載して下さい。これも、現地のローカルな情報で「宿の強み」「たくさんの情報量」「質のいい情報」となります。

自社のHPにレビューがあるのは、大変感心しました。素晴らしいです。ただ、もう一歩踏み込んで欲しいのは、ホテルの方が書き込みの返信があるとさらに良くなります。

ホテルの方からの返信があると、このレビューは、実際に宿泊したお客様からの書き込みだとわかります。嘘ではないという事です。また、書き込みにたいして、すぐに返信していたら、このホテルの方は、お客様にたいして誠意があるとレビューを見ている方が感じます。誠意が伝わるという事は、信用、信頼がうまれます。お客様の購買心理として「信用」「信頼」がないと商品は納得して購入しません。信用しているホテルには、納得して予約をするという事です。

予約を考えているお客様が一番知りたいのは、実際に購入した方の生の声が知りたいのです。それで、レビューを必ずチェックしていきます。レビューをチェックしてから「予約をする」「予約をしない」を判断します。

HPではホテルの強みの新鮮な海鮮料理と自慢の4つの温泉が前面に出ていて素晴らしい内容です!

意外にも自社の強みをわかっていない宿泊施設の方も多い!

SNSでの改善点は毎日更新する事です!

今日のチェックアウトのお客様を1組「毎日発信」する事です!

記事内容は出来るだけ長文で!

お客様の旅行内容の写真や動画をお借りして掲載していくと素晴らしい!

ポイントは「今日は」「本日は」など、時間軸のタイムリナーな質のいいい情報を必ず書く事です!

毎日書きますのでたくさんの情報量となります!

予約を考えているお客様は実際に購入しているお客様を一番の参考にします!

予約を考えているお客様は自分の旅行と照らし合わせていきます!

タイミングがあった時に予約をしてきます!

お客様のストックを増やす意味です!ストックが増えれば増えるほど予約の継続につながります!

自社のHPにレビューがあるのは大変感心しました!素晴らしいです!

ホテルの方の返信があるとさらに良くなります!

すぐに返信!このホテルの方はお客様にたいして誠意があるとレビューを見ている方が感じます!

誠意が伝わるという事は信用や信頼がうまれます!

お客様の購買心理として「信用」「信頼」がないと予約しません!

信用しているホテルには納得してから予約をするという事です!

予約を考えているお客様が一番知りたいのは実際に購入した方の生の声が知りたいのです!

レビューを必ずチェックしていきます!

レビューをチェックしてから「予約をする」「予約はしない」を判断します!

実際の宿泊したお客様の旅行内容をSNSでは毎日掲載する!

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