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2021-07

ひきつける接客術のシステム

接客の段取りについて

最初から最後の説明までお客様に話してもツアー終了直前には覚えていません!最初から全て話してもお客様には内容が伝わらず!意味を理解していません!それで要所!要所!その都度!説明をして接客する事が大切になります!
ひきつける接客術のシステム

120%の商品を提供する!

私達はプロです!お客様から1円でも対価を頂くとボランティアではありません!プロですので最高の状態の海!綺麗で!たくさんの熱帯魚や珊瑚礁も見て楽しめる120%の商品の提供をしなければいけません!
SNS

お客様の購買の流れについて

お客様は、ホームページのみの情報だけではなく、ブログ、掲示板、SNSの情報も集め、ホームページを行ったり来たりしながら、商品を調べ、チェックして、たくさんの情報が得られた時に、興味のある商品をホームページから購入していきます。
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SEO

しくじりから学ぶ「私の失敗例」

前職を退職後、ホームページを立ち上げました。しかし、調べていくと、ホームページを立ち上げても、ネット上で検索され始めるのが、半年から1年、早くても半年はかかる事を知ります。起業時、何も、調べていないし、何も勉強もしていないのがわかると思います。思い付きだけで起業している状態です。
SNS

ブログ!掲示板!SNS!ホームページへの導線の確保と確認について

お客様は、ブログや掲示板、SNSとホームページを行き来して、商品をチェックしながら、商品を購入していきます。それで、お客様が購入していただける様に、途中で、迷子にならない様に、ホームページとブログ、掲示板、SNSの導線、紐付けは大切になります。
ひきつける接客術のシステム

グループでの真のリーダーを見つける事が旅行には大切です!

グループの中で真のリーダーがいます。予約者(幹事)が、リーダーではない場合も多く、真のリーダーを見つけないと貴重な旅行の時間がつまらなくなります。真のリーダーではない場合、相談しても「どうする?」「どうする?」が始まり、全員の意見を聞き始めます。そうなると、時間だけが過ぎて、旅行という貴重な時間が台無しになります。旅行には、演出も必要です。宴会でも旅行の時間でも、お客様に楽しんでもらえるように時間を演出する事が大切になります。
ひきつける接客術のシステム

お客様は旅行先の地元情報を聞けるとリピートします!

お客様はスタッフから現地の地元の情報が聞けて!お得感!スタッフに親しみがわき!親近感もUP!リピート率にもつながります!すぐに出来る事なので皆さんも始めてみて下さい!
SEO

発信の大切さについて!

観光業は目の前に商品がありません!旅行という先の事!未来の事!予約という形で商品を購入していきます!発信していかないとお客様は商品の情報がないので商品を購入する事が出来ません!1日1回情報を発信する事で売り上げがあがりますので頑張って発信し続けてきましょう!
ひきつける接客術のシステム

こまめに連絡をとるについて

こちらから、きちんとコンタクト、情報を伝える事で、お客様は安心してくれます。きちんとコンタクトを取る、情報を伝える事で、お店やスタッフにたいして、安心感、信用、信頼がうまれます。
SNS

クチコミをしてもらうには!

クチコミをうながす 私が、実際に沖縄自然体験エコツアーで、実施しているクチコミをうながす方法になります。ツアー終了後、簡単なお土産をお渡ししています。スタッフ手作りの宝貝ストラップです。原価は、18円くらいで、オフシーズンに作成して...
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