SNS静岡県の大きなシティーホテル!ツイッターでの発信が「おはようございます」のみ!ホテルの公式ツイッターですよね?個人のツイッターではないですよね? 個人のアカウントなら、関係ないのですが、ホテルの公式ツイッター、それも割と大きなシティーホテルです。そのシティーホテルの発信が「おはようございます」程度の発信だと、ホテルの質を疑います。お客様は、ホテルの発信のひとつからでも、たくさんの事をイメージしてきます。 2022.07.13SNSホームページ売り上げをあげるシステム売り上げを継続していくシステム経営経営指針の作成
SNS質問や予約の問い合わせはすぐに返信をする! お客様は、すぐに返信をする事で、信用してくれます。すぐに返信をする事で、お店にたいして、誠意を感じます。お客様の為に、一生懸命な姿勢が伝わります。誠意を感じて、お店にたいして、信用、信頼、そして納得して予約をしてきます。人間は、損をしたくないので、信用していない商品を納得して購入はしません。大事なのは、一番、最初の信用してもらう事が必要になります。 2022.07.01SNSホームページ売り上げをあげるシステム売り上げを継続していくシステム経営経営指針の作成
SNS長野県松本市にあるゲストハウス!しっかりとしたコンセプトが素晴らしい経営です! 良い所の1点目は、コンセプトがしっかりしている点です。多くのゲストハウスに、共有スペース(コミュニティースペース)がありますが、このゲストハウスは、近隣が住宅地の為に、何時から何時までの利用としっかりホームページに明記しています。ゲストハウス、交流の場で、うるさいのイメージがつきますが、このゲストハウスは、最初から明記しているので、そういうお客様は宿泊しません。ホームページを見て、最初から、コンセプトがしっかりしているので、そういうお客様が宿泊するように流れが出来上がっています。 2022.06.18SNSインバウンドの対応ホームページ売り上げをあげるシステム売り上げを継続していくシステム経営経営指針の作成
SNS奈良県の料亭とお宿の旅亭さん!料亭らしい季節の食材がSNSでの発信があると予約は増えます! お客様は、地元の食材を使った美味しい料理、地元の美味しいお酒を楽しみにして来店する、また、ネットで検索していると思います。料亭ですので、目的は、料理や料理を楽しませてくれるお酒という事になります。来店の目的が、食事やお酒を楽しみたいので、SNSでも、地元の旬な食材、美味しい地酒、酒蔵などのローカルな情報が発信されると、より美味しい料理がさらに引き立てられて旅亭の評価も上がり、予約は増えていきます。 2022.06.09SNSホームページ売り上げをあげるシステム売り上げを継続していくシステム経営経営指針の作成
SNS沖縄のコテージ!ホームページがないので旅行サイト頼りでは経営は安定しません! 1点目の旅行サイト頼りですが、今の現状だと、100%旅行サイトからの予約になっています。もし、旅行サイトが潰れたり、不都合が生じた場合は、100%の予約が入らないという事になります。100%の売り上げがなくなるの意味です。それで、50%以上(希望は80%)は、自社での売り上げや予約がある方が経営は安定します。 2022.06.05SNSホームページ売り上げをあげるシステム売り上げを継続していくシステム経営経営指針の作成
SNS田沢湖のリゾートホテル!SNSでの発信が少ない!レビューのまばらな返信が気になります! まず1点目のSNSでの更新頻度、ツイッター、フェイスブック、インスタの3つがありますが、どちらも更新頻度が、月に1度程度の更新になっています。これは、リゾートホテルの営業を月に1度しか行っていないことを意味しています。SNSでの更新でリゾートホテルは営業している、毎日の情報の発信でお客様にリゾートホテルをアピールし続けなければいけません。 2022.06.02SNSホームページ売り上げをあげるシステム売り上げを継続していくシステム経営経営指針の作成
SNS軽井沢のホテル!スタッフの教育が素晴らしい!リピートわかります! この軽井沢ホテルのスタッフ「素晴らしい接客」です。どの観光業の皆様も見習って欲しい良い事例です。スタッフが以前に宿泊したお客様を覚える事で、リピートしていく流れが出来上がるからです。皆様もご存じかと思いますが、リピーターさん、リピートするという事は、経営に直結します。リピーターさんは、毎回、何度もホテルに予約してくれます。それも、新規のお客様ではないので、営業にパワーも経費を使うことなく、向こうから来店してくれます。 2022.05.31SNSひきつける接客術のシステムスタッフ教育のシステムホームページリピートさせるシステム売り上げをあげるシステム売り上げを継続していくシステム経営経営指針の作成
SNS北海道層雲峡温泉の温泉ホテル!毎日SNSでローカル情報の発信!告知の重要性とは! 大きなホテルチェーンの1つでもありますので、スタッフも多いのでしょう、SNSの担当者もいて、しっかり発信も毎日、更新されています。SNSでの毎日の更新、発信をする事で、毎日、お客様へ告知をしているという意味になります。 2022.05.30SNSホームページ売り上げをあげるシステム売り上げを継続していくシステム経営経営指針の作成
SNS石川県輪島ねぶた温泉の温泉旅館さん!インスタでの細かい記事内容!旅館のファンになります! ここで注目したいのは、SNSでの発信内容になります。インスタからの連動しているフェイスブックの流れで、更新する記事内容は同じですが(SNSでの発信は内容は一緒でも大丈夫です)記事の内容が素晴らしいです。記事内容が、細かく丁寧、詳しく地元の情報を発信しています。 2022.05.28SNSホームページ売り上げをあげるシステム売り上げを継続していくシステム経営経営指針の作成
SNS鹿児島県吹上温泉の温泉旅館さん!グーグルレビュー!旅館からの返信記事があるとさらに予約は増えます! この温泉旅館さんも、レビューにも高い評価の書き込みがされているので、ホテルのサービスにたいして、お客様も満足しているのが見受けられます。しかし、レビューの中でも、何点か改善して欲しい点を書いているお客様がいました。悪い評価までもいかないのですが、旅館のスタッフにたいして「この点を改善してほしい」などの要望が書かれています。 2022.05.26SNSホームページ売り上げをあげるシステム売り上げを継続していくシステム経営経営指針の作成