ひきつける接客術のシステムブセナホテルの接客! 沖縄の高級リゾートホテル「ブセナリゾートホテル」スタッフ(フロント、ベルボーイ、ドアマン)は、お客様、宿泊客を名前で呼んでいます。名前を読んでいるだけではなく、全ての宿泊客の名前を覚えています。素晴らしい接客、素晴らし教育です。 2021.09.29ひきつける接客術のシステムインバウンドの対応スタッフ教育のシステムリピートさせるシステム売り上げをあげるシステム売り上げを継続していくシステム
ひきつける接客術のシステムグループでの真のリーダーを見つける事が旅行には大切です! グループの中で真のリーダーがいます。予約者(幹事)が、リーダーではない場合も多く、真のリーダーを見つけないと貴重な旅行の時間がつまらなくなります。真のリーダーではない場合、相談しても「どうする?」「どうする?」が始まり、全員の意見を聞き始めます。そうなると、時間だけが過ぎて、旅行という貴重な時間が台無しになります。旅行には、演出も必要です。宴会でも旅行の時間でも、お客様に楽しんでもらえるように時間を演出する事が大切になります。 2021.07.12ひきつける接客術のシステムスタッフ教育のシステム