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段取り

研修セミナー

社会人研修セミナー!沖縄でリアルな体験!

沖縄でセミナーと体験を組み合わせた、社会人向けの研修セミナーを開催しています。午後の体験内容を午前の講義にて、詳しく説明していきます。※体験を学ぶのではなく、体験からの仕事の基本を伝えるセミナーになります。観光業30年間の経験、現場の内容から伝える「段取り8割」など、現場からの経験と知識を伝えていきます。
研修セミナー

リカレント教育!大学の研修セミナー!

コンサルタントワークショップの新垣です。 リカレント教育:地域の人材ニーズに対応した教育訓練の効果検証の推進。 沖縄で体験を組み合わせた、講義、セミナーを開催しています。午後の体験内容を午前の講義にて、詳しく説明してい...
お客様のニーズでもある業務の効率化

観光学科の専門学校!沖縄で体験と講義!研修セミナー開催

コンサルタントワークショップの新垣です。 沖縄で体験を組み合わせた、研修セミナーを開催しています。午後の体験内容を午前の講義セミナーにて、詳しく説明していきます。 例えば、段取り、ツアーの流れを作る方法、リピートする接客のポイ...
SNS

愛媛県のビジネスホテル(グーグルレビューの返信対応!SNSの更新頻度)素晴らしい対応です!

もうひと工夫してほしいのが、インスタになりますが、料理の写真最後に、ホテルプロフィール欄、ホームページアドレスへの誘導と保存の誘導がありません。この2つの誘導をつけるだけで、興味のあるお客様を確実に誘導出来ます。
スタッフ教育のシステム

スタッフ募集(手書きの履歴書)について!

その一枚の手紙きの履歴書は、時間も手間もかかりますが、それが出来ないと、沖縄自然体験エコツアーでの大切な仕事でもある、毎日の道具類の準備や後片付けが出来ないからです。初めの履歴書からスタッフの面接が始まっています!
スタッフ教育のシステム

新人のスタッフ教育について!

新人のスタッフが出来る事は1つしかありません!お客様の為に一生懸命に汗を流す!お客様の事を考えて一生懸命に頑張るしかありません!お客様の為に一生懸命に汗を流して!一生懸命に頑張れば!お客様には誠意として伝わります!その誠意が伝わるか!新人のスタッフにはとても大事な要素になります!
ひきつける接客術のシステム

接客の段取りについて

最初から最後の説明までお客様に話してもツアー終了直前には覚えていません!最初から全て話してもお客様には内容が伝わらず!意味を理解していません!それで要所!要所!その都度!説明をして接客する事が大切になります!
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