親近感

沖縄の高級リゾートホテル「ブセナリゾートホテル」スタッフ（フロント、ベルボーイ、ドアマン）は、お客様、宿泊客を名前で呼んでいます。名前を読んでいるだけではなく、全ての宿泊客の名前を覚えています。素晴らしい接客、素晴らし教育です。