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3つの気をつけていること!

ひきつける接客術のシステム
人の話を最後まで聞く!意見を曲げない!感情を知る!

私が人と接する時に気をつけている事です。下記の3つになります。友達、恋人、夫婦、家族、お客様にも使え、この3つを意識する事で、人間関係が円滑になります。忙しくなると、ついつい、忘れがちになりますが、日々、気をつけながら実践してみて下さい。

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人の話を最後まで聞く!

当たり前の事ですが、人の話を最後まで聞いて下さい。人間は、誰でも話したがりです。自分のことを、たくさん聞いて欲しいと思っています。聞き上手になって下さい。人の話を最後まで聞くと、人はみな、自分を理解してくれていると認識します。理解するので、お互いの信頼関係が出来ていきます。

では、人の話を最後まで聞く!の逆の事をしてみます。当たり前ですが、人の話を最後まで聞かないと、相手は嫌になります。嫌いになります。もちろん、人間関係、信頼関係は築けません。

人の話を最後まで聞く!

人間は誰でも話したがり!聞いて欲しいと思っている!

聞き上手になる!

人の話を最後まで聞くと自分を理解してくれていると認識します!

お互いの信頼関係が出来ます!

人の話を最後まで聞く!

人の意見を曲げない!

人の意見を曲げないでください。人の話を聞いている時に、その意見を自分の意見によって曲げないでください。人の意見はその人の考えでいいのです。自分の意見によって、その人の意見を曲げる必要はありません。人の意見を曲げると、相手は、自分を理解してくれていない、自分の考えを理解していない、自分と言う人間を否定していると認識します。その状態では、良い人間関係は築けません。

人の意見を曲げない!

その意見を自分の意見によって曲げないでください!

人の意見はその人の考えでいいのです!

自分の意見によってその人の意見を曲げる必要はありません!

自分を理解してくれていない!自分の考えを理解していない!自分と言う人間を否定していると認識します!

その状態では良い人間関係は築けません!

人の意見を曲げない!

自分の感情を知る!

人と話している時には、自分の感情を知る事が大切です。平常心なのか、嫌な思いをしているのか、興奮しているのか、楽しい気持ちなのか、自分の感情を認識する事が大切です。なぜなら、人と話をしている時、全てが楽しい話の内容ではありません。当然、嫌な事や面白くないこともあります。その時に、自分の感情そのままに、相手にぶつけてしまうと、喧嘩や口論になってしまいます。嫌な事でも、自分の感情を知ることで怒りを抑えて冷静に対処出来れば、喧嘩や口論は避けられます。嫌な思いが続きそうなら、その場から離れるのも1つの手ですので、冷静に対処が出来ます。

人と話している時には自分の感情を知る事が大切です!

平常心!嫌な思い!興奮状態!楽しい気持ち!自分の感情を認識する事が大切です!

全てが楽しい話の内容ではありません!当然!嫌な事や面白くないこともあります!

自分の感情そのままに相手にぶつけてしまうと喧嘩や口論になってしまいます!

自分の感情を知ることで怒りを抑えて冷静に対処出来れば喧嘩や口論は避けられます!

嫌な思いが続きそうならその場から離れて下さい!

自分の感情を知る!

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