自社のお客様を知っていますか?
皆様は、自社のお客様が、どんな客層なのか?知っていますか?キャンセルがないお客様、予約が早いお客様、高い商品購入のお客様、安い商品購入のお客様、家族連れ、夫婦、三世代旅行、ペット連れなど、お客様は、千差万別ですが、ある程度の目安として客層は知っておくべきです。なぜなら、お客様を知ることで、経営方針が変わってくるからです。
・どんな客層なのか?知っていますか?
・お客様は千差万別!
・ある程度の目安として客層は知っておくべきです!
・お客様を知ることで経営方針が変わってきます!
統計から見る平均単価!
自社の商品単価は、おいくらですか?各都道府県の統計から、宿泊料金の平均単価がわかります。あと、周辺の平均単価を調べればわかります。平均より高い商品なのか?平均より低い商品なのか?平均より高ければ平均より高い商品!安ければ平均より安い商品となります。極端な言い方ですが、平均より高い商品を購入するお客様は、社会的地位のあるお客様です。平均よりかなり安い商品を購入するお客様は、社会的地位も低いお客様になります。
・自社の商品単価はおいくらですか?
・各都道府県の統計から宿泊料金の平均単価がわかります!
・周辺の平均単価を調べればわかります!
・平均より高い商品なのか?平均より低い商品なのか?
・平均より高ければ平均より高い商品!安ければ平均より安い商品となります!
・平均より高い商品を購入するお客様は社会的地位のあるお客様です!
・平均よりかなり安い商品を購入するお客様は社会的地位も低いお客様になります!
クオリティーを求める!
平均より高い商品を購入という事は、平均より給料が高い、給料が高いという事は、社会的にも責任が重い、責任がある仕事をしているという事です。責任が重い仕事をしているお客様は、金額に左右されず、商品のクオリティーを求めるお客様です。皆様の宿泊料金が、平均より高い商品なら、お客様には、高い商品クオリティー、質の高いサービスを提供して下さい。それをお客様は求めているからです。
・平均より給料が高い!給料が高いという事は社会的にも責任が重い!責任がある仕事の方!
・責任が重い仕事をしているお客様は金額に左右されず商品のクオリティーを求めるお客様です!
・宿泊料金が平均より高い商品なら高い商品クオリティー!質の高いサービスを提供して下さい!
・そのお客様はそれを求めているからです!
貴社の集客力をあげリピートする具体的なシステムを作ります!
コンサルタントブック(私が出来る2つの具体的な内容です)
・売り上げをあげ売り上げを継続していくシステム作りとその構築!
・外国人観光客を集客するシステム作りとその構築!
コンサルタント対象者
・観光業/飲食店をこれから始められる方!
・観光業/飲食店を始めてまだ間もない方!
・観光業/飲食店を始めて5年くらい手さぐり状態の経営の方!
・インバウンドの集客が欲しい方!
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