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旅館経営

売り上げをあげるシステム

失敗と成功とは!

エジソンは「2000回の電気を生み出さない法則を発見したんだよ」失敗を失敗と思っていない、成功者の答えであり考え方です。エジソンや成功者と言われる人の特徴は、「思考したことは必ず現実になる」何度も失敗しても、その先には、必ず現実になる、その先の未来が見えるか、未来を思考して「ワクワク」、きっと、未来は明るくて楽しい、未来へ向かっている、今の現実の仕事が楽しくてしょうがないのが、成功者の経営なのです。
SNS

クチコミは最大の営業!

一度、来店した事のあるお客様が、クチコミしてくれる可能性が、40.6%もあります。驚異の40.6%です。それは、良いクチコミも悪いクチコミも40.6%のクチコミをするという意味にもなります。良いクチコミをしていただけるように、来店のお客様を大切にして、良いクチコミをうながすように工夫や努力をする。
ひきつける接客術のシステム

スムーズな仕事の流れ!主導権を握るには!

添乗員、旅行会社ですので、旅行会社がお客様を送客する立場ですので、仕事上の立場的には、こちらが上、上からの立場です。しかし、私は、逆の事をしていました。先に頭を下げる、自分のメンツや立場はどうでもいいのです。全体の仕事の流れをどうつかむかが大事で、最終的には、お客様が満足して喜んでいただけたらいいのです。
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SNS

ネットで効果のある発信内容とは!

購入してくれたお客様、来店してくれたお客様を掲載する事です。なぜなら興味のあるお客様は、レビューをチェックするのと同様に、先に購入、来店しているお客様からの情報を一番参考にして、1番信じるからです。ネットを閲覧している興味のある方にとって1番欲しい情報なのです。
アフターコロナ

コロナ後の常識とは!

その減った分の補填は、今からどうするか。考えていかなければいけません。ここでしか買えない商品、ここの商品しか信用できない、まで、商品のクオリティーを高めることが出来れば量、数を取れない分の補填は補えるはずです。
SNS

コロナ後の居酒屋は変わる!

アフターコロナでは、コロナ前には戻りません。コロナ前の変わらないスタイルの居酒屋、大皿での提供をしていく居酒屋は、消費者が受け入れられない、選ばなくなるという事です。消費者の意識が変わったからです。アフターコロナに、対応していかないと取り残され、お店はなくなってしまいます。
ひきつける接客術のシステム

ブセナホテルの接客!

沖縄の高級リゾートホテル「ブセナリゾートホテル」スタッフ(フロント、ベルボーイ、ドアマン)は、お客様、宿泊客を名前で呼んでいます。名前を読んでいるだけではなく、全ての宿泊客の名前を覚えています。素晴らしい接客、素晴らし教育です。
SEO

経営の基本とは!

商品を知ってもらい、商品を買ってもらい、何度もその商品を買ってもらい、その商品の良さをクチコミしてもらう事が、商売の基本です。NET上での発信!ホームページ、ブログ、インスタ、Facebook、Twitter、掲示板。発信できる物があれば、全てを使って発信するべきです。
SEO

売れているお店の特徴とは!

売れているお店、商品が売れているお店の特徴は、他社との比較が出来る、自社の商品の強みを出している。消費者が欲しい、たくさんの情報がある。消費者が理解、納得、出来る、質のいい情報を発信している。この3つが消費者に届いているという点が重要になります。
リピートさせるシステム

値段を下げてはダメ!

経営者の皆様から、よく聞かれるのが、隣のお店は、お客さんが入っているから「隣と同じ値段にする」「隣より値段を下げよう」など、聞くことがありすが、それは、絶対にしてはいけません。商品のクオリティーが下がり、その下げた値段のレベルのお客様しか来なくなるからです。
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