研修セミナー大学観光学科「体験しながら学ぶ／研修セミナー」
コンサルタントワークショップの新垣です。 沖縄で体験を組み合わせた、講義、セミナーを開催しています。午後の体験内容を午前の講義にて、詳しく説明していきます。 現在も経営している、沖縄自然体験エコツアー、私のコンサルタントは、こ...
旅行会社
研修セミナー
SNS海外の旅行会社と契約するには！
コンサルタントワークショップの新垣です。 本日は、海外の旅行会社と契約をするには！ コロナが終結すると、インバウンド、海外からのお客様が、たくさん来日してきます。そのインバウンドの集客で最も重要なことは、集客をしてくれる海外旅...
ひきつける接客術のシステムスムーズな仕事の流れ！主導権を握るには！
添乗員、旅行会社ですので、旅行会社がお客様を送客する立場ですので、仕事上の立場的には、こちらが上、上からの立場です。しかし、私は、逆の事をしていました。先に頭を下げる、自分のメンツや立場はどうでもいいのです。全体の仕事の流れをどうつかむかが大事で、最終的には、お客様が満足して喜んでいただけたらいいのです。
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SNS売り上げをあげるための情報量とは！
ブログやSNSで興味を持ちホームページとブログやSNSを行き来します！ブログやSNSで、毎日、たくさんの情報を発信し続ける事で、お客様は、たくさんの情報量が得られた時、お店や商品を納得！信用！信頼した時点で商品を購入していきます。
ひきつける接客術のシステムお客様は旅行先の地元情報を聞けるとリピートします！
お客様はスタッフから現地の地元の情報が聞けて！お得感！スタッフに親しみがわき！親近感もUP！リピート率にもつながります！すぐに出来る事なので皆さんも始めてみて下さい！
SEO発信の大切さについて！
観光業は目の前に商品がありません！旅行という先の事！未来の事！予約という形で商品を購入していきます！発信していかないとお客様は商品の情報がないので商品を購入する事が出来ません！1日１回情報を発信する事で売り上げがあがりますので頑張って発信し続けてきましょう！
ひきつける接客術のシステムこまめに連絡をとるについて
こちらから、きちんとコンタクト、情報を伝える事で、お客様は安心してくれます。きちんとコンタクトを取る、情報を伝える事で、お店やスタッフにたいして、安心感、信用、信頼がうまれます。
スタッフ教育のシステム新人スタッフの教育について
お客様が新人スタッフに求めているのはお客様にたいする一生懸命な態度や頑張りの姿勢です！一生懸命な態度や頑張りの姿勢がお客様に誠意として伝わります！
リピートさせるシステム新しい商品開発について
新しい商品開発には商品を見つめ直して時代にあった商品を作る！現状の商品に頼ることなく常にお客様が喜んでもらえる商品やサービスを意識する事が大切になります！
ひきつける接客術のシステム私の接客方法
旅行は非日常です！非日常を求めて来るお客様はテンション高めの状態で遊びに来ます！観光業の皆様はそのお客様を知って接客する事が大切です！
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