コロナ過!アフターコロナでの取り組み事例!
コロナ過!アフターコロナをどう生き抜くか!
私の事業でもある、沖縄自然体験エコツアー(シュノーケリングやキャニオニング)での取り組み事例をお話していきます。
旅行、人々の往来の自粛によって、ツアーの方も大打撃を受けました。
売り上げは、コロナ前から30%まで落ち込み、1日の予約数もコロナ前は、数組の予約を受け入れ(それが、コロナ前は普通でした)ていましたが、コロナ過では、1日1組(1組限定貸し切り)の人数制限の予約しか取れなくなりました。
他人、知らないお客様との接触をさける為です。コロナ過では、人々の生活様式となりました。
1ガイドにたいして、1組のお客様になりました。
・沖縄自然体験エコツアーの実際の取り組み事例!
・旅行や人々の往来の自粛によってツアーの方も大打撃を受けました!
・売り上げはコロナ前から30%まで落ち込みました!
・コロナ過では1日1組(1組限定貸し切り)の予約しか取れなくなりました!
アフターコロナでも戻りません!
1日1組という事は、もちろん、1日1組の売り上げしかありません。
コロナ過でもアフターコロナでも、それが元に戻る?いや、元に戻る事はないでしょう。
それでは、コロナ過の1日1組で、どうしたか?
1日1組なので、数組のお客様を同時に案内するよりは、きめ細やかなサービスが出来るようになります。
商品の質、サービス、クオリティーが高くなります。
ネット上での発信でもお客様を良く観察した内容のブログやYouTubeの動画を発信するように切り替えました。
・1日1組限定なので1日1組の売り上げしかありません!
・コロナ過でもアフターコロナでも元に戻る事はないでしょう!
・1日1組なので数組のお客様を同時に案内するよりはきめ細やかなサービスが出来るようになります!
・商品の質!サービス!クオリティーが高くなります!
・お客様を良く観察した内容のブログやYouTubeの動画を発信するように切り替えました!
オンリーワンな商品で生き残りをかける!
お客様を、よく観察したブログやYouTubeを発信する事で、興味のあるお客様が見てくれます。
1日1組のお客様をしっかり楽しく案内しているのが、ネット上で発信されているブログやYouTubeから見てわかります。
お客様は、商品を購入する場合、他社と比較します。
その時、このブログ、お客様をしっかり見て観察して書き込まれた、ブログやYouTubeの動画を見て、商品の質、サービス、クオリティーの高さを感じて、他社へは目移りはしません。
量から質、少々、金額が高くても、他社へはいきません。
オンリーワンな商品として、一人歩きしていきます。
多少値上げしても、1日数組だった売り上げを、1日1組の売り上げでの補填は、出来ないと思います。
しかし、他社にはない、オンリーワンな商品、独占していける商品となれば、アフターコロナでも何かが見えてくると思います。
・お客様をよく観察したブログやYouTubeを発信する事で興味のあるお客様が見てくれます!
・楽しく案内しているのがネット上で発信されているブログやYouTubeから見てわかります!
・お客様は商品を購入する場合!必ず他社と比較します!
・商品の質!サービス!クオリティーの高さを感じて他社へは目移りはしません!
・量から質!少々!金額が高くても、他社へはいきません!
・オンリーワンな商品として一人歩きしていきます!
・1日1組の売り上げでは補填は出来ないと思います!
・オンリーワンな商品!独占していける商品となればアフターコロナでも何かが見えてきます!
具体的なコンサルタントから、貴社の集客力をあげ、リピートしていただくシステムを作り、それを構築していきます!
コンサルタント対象者
・観光業/飲食店をこれから始められる方
・観光業/飲食店を始めてまだ間もない方
・観光業/飲食店を始めて5年くらい手さぐり状態の経営の方
・インバウンドの集客が欲しい地方自治体の方
経営に関するご質問など無料でお答えします。お問い合わせページから、お問い合わせして下さい。
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