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スタッフ教育のシステム

新人のスタッフ教育について!

新人のスタッフが出来る事は1つしかありません!お客様の為に一生懸命に汗を流す!お客様の事を考えて一生懸命に頑張るしかありません!お客様の為に一生懸命に汗を流して!一生懸命に頑張れば!お客様には誠意として伝わります!その誠意が伝わるか!新人のスタッフにはとても大事な要素になります!
ひきつける接客術のシステム

接客の段取りについて

最初から最後の説明までお客様に話してもツアー終了直前には覚えていません!最初から全て話してもお客様には内容が伝わらず!意味を理解していません!それで要所!要所!その都度!説明をして接客する事が大切になります!
SNS

お客様の購買の流れについて

お客様は、ホームページのみの情報だけではなく、ブログ、掲示板、SNSの情報も集め、ホームページを行ったり来たりしながら、商品を調べ、チェックして、たくさんの情報が得られた時に、興味のある商品をホームページから購入していきます。
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ひきつける接客術のシステム

お客様は旅行先の地元情報を聞けるとリピートします!

お客様はスタッフから現地の地元の情報が聞けて!お得感!スタッフに親しみがわき!親近感もUP!リピート率にもつながります!すぐに出来る事なので皆さんも始めてみて下さい!
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発信の大切さについて!

観光業は目の前に商品がありません!旅行という先の事!未来の事!予約という形で商品を購入していきます!発信していかないとお客様は商品の情報がないので商品を購入する事が出来ません!1日1回情報を発信する事で売り上げがあがりますので頑張って発信し続けてきましょう!
ひきつける接客術のシステム

こまめに連絡をとるについて

こちらから、きちんとコンタクト、情報を伝える事で、お客様は安心してくれます。きちんとコンタクトを取る、情報を伝える事で、お店やスタッフにたいして、安心感、信用、信頼がうまれます。
SNS

クチコミをしてもらうには!

クチコミをうながす 私が、実際に沖縄自然体験エコツアーで、実施しているクチコミをうながす方法になります。ツアー終了後、簡単なお土産をお渡ししています。スタッフ手作りの宝貝ストラップです。原価は、18円くらいで、オフシーズンに作成して...
リピートさせるシステム

新しい商品開発について

新しい商品開発には商品を見つめ直して時代にあった商品を作る!現状の商品に頼ることなく常にお客様が喜んでもらえる商品やサービスを意識する事が大切になります!
ひきつける接客術のシステム

私の接客方法

旅行は非日常です!非日常を求めて来るお客様はテンション高めの状態で遊びに来ます!観光業の皆様はそのお客様を知って接客する事が大切です!
SNS

外国人観光客を集客するには

ホームページとSNSで外国語表記の発信をしていくと海外の旅行会社と契約出来ます!海外の旅行客から問い合わせが来るようになります!日本人の人口減少の穴埋めに外国人観光客を集客して経営を安定させるようにしましょう!
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