わかりやすく伝わるように！子供に話しかけるように！
私が実際に、沖縄自然体験エコツアーで行っている接客方法です。気を付ける点は、わかりやすく伝わるように、子供に話しかけるように話すです。
・わかりやすく伝わるように！
・子供に話しかけるように！
ツアー前の服装の説明時、わかりやすく伝わるように、子供に話しかけるように、ゆっくり、大きな声で、箇条書き、ジェスチャーを入れてです。
・ゆっくり！
・大きな声！
・箇条書き！
・ジェスチャーを入れて！
沖縄自然体験エコツアーでは、川や海に入る前に、ウェットスーツを着ますので、着け方の説明をします。ゆっくり、大きな声で、箇条書き、ジェスチャーを入れながら！
１ ウェットスーツは背中がチャックです！
２ ブーツを履きます！
３ ライフジャケットを着ます！
テンパっている！
目の前で説明しても、チャックを前にして着る人が必ずいます。
お客様は、大都会からこんな山の中にいきなり連れて来られて、また、ツアーも初めての体験ですので、内心は、かなりテンパっている状態です。テンパっているので、説明を聞いても頭に入っていないのです。
・目の前で説明しても間違えて着る！
・お客様はテンパっている状態！
・説明を聞いても話の内容が頭に入っていません！
それで、お客様に伝わるように、ゆっくり、大きな声で、箇条書き、ジェスチャーを入れて、わかりやすく伝わるように、子供に話しかけるように話すです！
インバウンド（外国人観光客）にも効果的！
この伝え方は、インバウンド（外国人観光客）にも効果的です。
・インバウンド（外国人観光客）にも効果的！
旅行は非日常を求めて来ます！
ホテル、宿、レンタル業、レストラン、居酒屋の経営の皆様、観光、旅行で来られているお客様は、非日常を求めて来ます。非日常を求めて来ますので、少なからずテンションは高めの状態です。それを踏まえて接客していく事が大切になります！
・旅行のお客様は非日常を求めて来ます！
・非日常は少しテンションが高い状態です！
・テンション高めのお客様にあわせての接客が大事になります！
コンサルタントワークショップ
コンサルタント対象者
・観光業をこれから始められる方
・観光業を始めてまだ間もない方
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