新人のスタッフが出来る事！
私が、沖縄自然体験エコツアーでの、新人のスタッフに伝えている事があります。お客様の為に「一生懸命、汗を流しなさい」「一生懸命、お客様の事を考えて、お客様の為に頑張りなさい」です。
・お客様の為に一生懸命に汗を流す！
・お客様の事を考えて一生懸命に頑張る！
お客様はすぐにわかっています！
お客様は、スタッフが、ベテランなのか、新人なのか、すぐに感じてわかっています。ガイドがうまいとか、話が慣れているとかではなく、新人のスタッフの緊張感がお客様には、直接、伝わるので、お客様は、すぐに感じ取っています。
・お客様はすぐに感じてわかっています！
・新人のスタッフの緊張感が直接伝わるからです！
新人のスタッフは仕事が出来なくてもいい！
新人のスタッフは、うまく説明しようとか、うまくガイドをしようとかを考えるのではなく、新人のスタッフが、出来る事は1つしかありません。お客様の為に、一生懸命に汗を流す。お客様の事を考えて、一生懸命に頑張るしかありません。お客様の為に、一生懸命に汗を流して、一生懸命に頑張れば、お客様には、誠意として伝わります。その誠意が伝わるかが、新人のスタッフにはとても大事な要素になります。
・新人のスタッフが出来る事は1つしかない！
・お客様の為に一生懸命に汗を流す！
・お客様の事を考えて一生懸命に頑張る！
・その一生懸命さがお客様には誠意として伝わります！
・誠意として伝わるかが新人のスタッフの教育には大切な要素です！
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