外国人も日本人も同じ接客です!
アフターコロナでは、外国人観光客も戻ってくるでしょう。戻ってくるというより、コロナ以前の何倍にもなって日本に外国人観光客がやってくるでしょう。
では、外国人観光客の接客、応対は、どうすれば良いか!結論から言うと、外国人も日本人も接客や応対は一緒です。日本人に接するようにすれば、言葉の通じない外国人にも問題はありません。
ただ、言葉が通じないので、少しだけ工夫が必要になります。
・アフターコロナでは外国人観光客はコロナ以前の何倍にもなって日本にやってきます!
・外国人も日本人も接客や応対は一緒で問題ありません!
・日本人に接するようにすれば言葉の通じない外国人にも問題はありません!
・言葉が通じないので少しだけ工夫が必要になります!
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仕事のセリフを覚える!
私が自然体験ツアーで、外国人に実際に行っているのは、仕事のセリフを全て覚えて、それをただ、伝えているだけです。仕事で必要なセリフをすべて覚えているのです。
ツアーでは、韓国からのお客様が多かったので、ハングル語と英語をミックスして話しています。話すというより会話は出来ないので、覚えたセリフの一方通行です。
・仕事のセリフを全て覚える!
・覚えたセリフを伝えているだけです!
・ハングル語と英語をミックスして話しています!
・会話は出来ないので覚えたセリフの一方通行です!
・会話が出来なくても問題ありません!
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ちゃんと伝わります!
仕事のセリフ一方通行でも仕事に支障はありません。言葉の通じない外国人にも日本人と同じ接客や応対が出来ます。
こちらからの話す内容も伝わるので、仕事もスムーズに運びます。こういう、ちょっとした工夫で、インバウンドの対応が可能になるので、皆様もちょっとした工夫をしてみて下さい。
アフターコロナでは、インバウンドのバブルが必ず来ます。今から対応していれば、問題なく時流にのれます。
・仕事のセリフ一方通行でも仕事に支障はありません!
・言葉の通じない外国人にも日本人と同じ接客や応対が出来ます!
・こちらからの話す内容も伝わります!
・仕事もスムーズに出来ます!
・ちょっとした工夫でインバウンドの対応が可能になります!
・アフターコロナではインバウンドのバブルが必ず来ます!
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具体的なコンサルタントから、貴社の集客力をあげ、リピートしていただくシステムを作り、それを構築していきます!
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コンサルタント対象者
・観光業/飲食店をこれから始められる方
・観光業/飲食店を始めてまだ間もない方
・観光業/飲食店を始めて5年くらい手さぐり状態の経営の方
・インバウンドの集客が欲しい地方自治体の方
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観光業/飲食店向けのコンサルタント【コンサルタントワークショップ】
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