聞き上手になる！
お客様の話を聞く「聞き上手になる」。聞き上手！お客様の話を聞く事で、お客様は、お店やスタッフ、商品にたいして、信用、信頼がうまれます。お店やスタッフ、商品にたいして、信用、信頼がうまれると、リピート率も上がります。
・お客様の話を聞く！
・聞き上手になる！
・お店やスタッフ！商品にたいして信用！信頼がうまれます！
・信用！信頼！がうまれるとリピート率が上がります！
質問をする！聞く！あいづちをする！また質問をする！
私が、沖縄自然体験エコツアーで、実際に行っている接客方法です。
１ 質問をする 「どこから来たんですか？」
２ 聞く 「へ～ 北海道ですか」
３ あいづちをする 「うなづく」
４ また質問をする 「北海道はもう桜は咲いていますか？」
・質問をする！
・聞く！
・あいづちをする！
・また質問をする！
親近感！信用！信頼！うまれる
お客様の話を聞く事によって、お客様は、お店やスタッフ、商品にたいして、親近感がわき「自分を理解してくれている」「信用」と「信頼」がうまれます。お店やスタッフ、商品にたいして、信用と信頼がうまれると、リピート率も高くなります。人間は、誰でも自分の話を聞いて欲しい！自分の事を話したいと思っています。話をして自分を理解して欲しいからです。これは、お店とお客様の立場だけではなく、カップルや夫婦、親子でも同様なことが言えます。人間関係を良くしていくなら、聞き上手になる事が大切です。
・お店やスタッフ！商品にたいして親近感がわく！
・お店やスタッフ！商品にたいして信用がうまれる！
・お店やスタッフ！商品にたいして信頼がうまれる！
・信用！信頼がうまれるとリピート率が高くなります！
・人間は誰でも自分の話を聞いて欲しいと思っています！
・自分を理解して欲しいからです！
・人間関係を良くしていくなら聞き上手になる事が大切です！
宿泊業の皆様なら！
ホテル、旅館、宿の宿泊業の皆様なら、チェックアウト時にでも、お客様と一緒にコーヒーを飲みながら、お客様の話を聞くだけでも、リピート率が高くなります。
・宿泊業の皆様ならお客様と一緒にお茶をする！
・お茶しながらお客様の話を聞くだけでもリピート率が高くなります！
具体的なコンサルタントから、貴社の集客力をあげ、リピートしていただくシステムを作り、それを構築していきます！
コンサルタント対象者
・観光業をこれから始められる方
・観光業を始めてまだ間もない方
・観光業を始めて5年くらい手さぐり状態の経営の方
・インバウンドの集客が欲しい地方自治体の方
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