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外国人観光客

ひきつける接客術のシステム

120%の商品を提供する!

私達はプロです!お客様から1円でも対価を頂くとボランティアではありません!プロですので最高の状態の海!綺麗で!たくさんの熱帯魚や珊瑚礁も見て楽しめる120%の商品の提供をしなければいけません!
SNS

お客様の購買の流れについて

お客様は、ホームページのみの情報だけではなく、ブログ、掲示板、SNSの情報も集め、ホームページを行ったり来たりしながら、商品を調べ、チェックして、たくさんの情報が得られた時に、興味のある商品をホームページから購入していきます。
SEO

発信の大切さについて!

観光業は目の前に商品がありません!旅行という先の事!未来の事!予約という形で商品を購入していきます!発信していかないとお客様は商品の情報がないので商品を購入する事が出来ません!1日1回情報を発信する事で売り上げがあがりますので頑張って発信し続けてきましょう!
SNS

クチコミをしてもらうには!

クチコミをうながす 私が、実際に沖縄自然体験エコツアーで、実施しているクチコミをうながす方法になります。ツアー終了後、簡単なお土産をお渡ししています。スタッフ手作りの宝貝ストラップです。原価は、18円くらいで、オフシーズンに作成して...
スタッフ教育のシステム

新人スタッフの教育について

お客様が新人スタッフに求めているのはお客様にたいする一生懸命な態度や頑張りの姿勢です!一生懸命な態度や頑張りの姿勢がお客様に誠意として伝わります!
ひきつける接客術のシステム

私の接客方法

旅行は非日常です!非日常を求めて来るお客様はテンション高めの状態で遊びに来ます!観光業の皆様はそのお客様を知って接客する事が大切です!
インバウンドの対応

外国語が話せなくても大丈夫です!

言葉が話せなくても外国人観光客に接客は出来ます!グーグル翻訳機で仕事のセリフを書き出しセリフを丸暗記すれば問題ありません!たくさんの外国人観光客が来日します!今で準備しておきましょう!
SNS

キャンセルのない商品とは

お客様は期待度が高いとキャンセルしません!期待度を上げる方法はSNSやブログを使ってたくさんの情報と質のいい情報を発信し続ける事です!
ひきつける接客術のシステム

お客様からの連絡はすぐに返信する

すぐに返信する事で、お店の素早い対応への評価、お店=商品に信用、信頼がうまれます。信用、信頼してくれると、お客様は、他社に目移りしません。それで、予約の成約率があがります。
SNS

売り上げを継続させる方法

売り上げを継続していくには、興味のある見込み客を増やして、その見込み客に、購買してもらえるように、必要性と欲求、実現性と欲求の2つを高める、たくさんの情報を伝えていく事が大切になります。
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