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キャンセルのない商品とは

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毎回発信されるブログを見て期待度が高まる
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キャンセルのない商品とは

私は、沖縄自然体験エコツアー事業をしていますが、お客様からのキャンセルは、ほぼ、ありません。なぜ、キャンセルが少ないかと言うと、お客様は、商品を期待している、楽しみにしているからです!

楽しみにしている

期待している

キャンセルが少ない

毎日SNSやブログをチェックしている

ツアー終了後、お客様との会話の中で、「いつも、ブログ見ています」「毎日、Facebook、チェックしています」

お客様は、毎回、発信される、ブログやFacebook、SNSを楽しみにしていて、いつも、見てくれています。

お客様は、毎回、楽しそうにツアーをしている写真や動画、記事を読む事で、ツアーに対する期待度がどんどん上がっていきます。

ブログやSNSを何度もチェックしている

たくさんの情報で期待度が上がる

毎回発信されるブログを見て期待度が高まる

期待度が上がる=楽しみ

期待度いうのは、楽しみにしているという事です。楽しみにしているので、キャンセルが少ないという事です。

お客様は、何度も発信されるブログやSNSのたくさんの情報を閲覧して、商品にたいする期待度が上がっていきます。

期待度を上げる為には、ブログやSNSで、たくさんの情報をお客様に発信する事が大切です。

期待度が高いのでキャンセルが少ない

たくさんの情報で期待度が上がる

ブログやSNSでたくさんの情報を発信する

観光業30年の経験から得た知識でわかりやすく解説していきます

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