ひきつける接客術のシステム３つの気をつけていること！
私が人と接する時に気をつけている3つになります。友達、恋人、夫婦、家族、お客様にも使え、この3つを意識する事で、人間関係が円滑になります。忙しくなると、ついつい、忘れがちになりますが、日々、気をつけながら実践してみて下さい。
スタッフ教育のシステム
ひきつける接客術のシステム
SNSクチコミは最大の営業！
一度、来店した事のあるお客様が、クチコミしてくれる可能性が、40.6%もあります。驚異の40.6%です。それは、良いクチコミも悪いクチコミも40.6％のクチコミをするという意味にもなります。良いクチコミをしていただけるように、来店のお客様を大切にして、良いクチコミをうながすように工夫や努力をする。
ひきつける接客術のシステムスムーズな仕事の流れ！主導権を握るには！
添乗員、旅行会社ですので、旅行会社がお客様を送客する立場ですので、仕事上の立場的には、こちらが上、上からの立場です。しかし、私は、逆の事をしていました。先に頭を下げる、自分のメンツや立場はどうでもいいのです。全体の仕事の流れをどうつかむかが大事で、最終的には、お客様が満足して喜んでいただけたらいいのです。
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ひきつける接客術のシステムブセナホテルの接客！
沖縄の高級リゾートホテル「ブセナリゾートホテル」スタッフ（フロント、ベルボーイ、ドアマン）は、お客様、宿泊客を名前で呼んでいます。名前を読んでいるだけではなく、全ての宿泊客の名前を覚えています。素晴らしい接客、素晴らし教育です。
SEO行動すれば成功する！
失敗しても、修正して、また、やり直し、トライしていく、そのうちに、スムーズに行く方法や正しい理論がわかってきます。行動するから、失敗の経験、成功の経験が得られます。行動しないと何も得られません。たくさんの失敗を修正して、うまく行く方法を見つけてきただけです。
スタッフ教育のシステム協調性がないと私達の仕事は出来ません！
最後までやり遂げる事が出来ないという事は、周りと、協力、協調出来ずに、自己の判断で途中で投げ出している、途中で逃げているという事になります。私達の仕事では、スタッフ間で協力、強調しながら、お客様にサービスを提供していきます。
スタッフ教育のシステムスタッフ募集（手書きの履歴書）について！
その一枚の手紙きの履歴書は、時間も手間もかかりますが、それが出来ないと、沖縄自然体験エコツアーでの大切な仕事でもある、毎日の道具類の準備や後片付けが出来ないからです。初めの履歴書からスタッフの面接が始まっています！
スタッフ教育のシステム新人のスタッフ教育について！
新人のスタッフが出来る事は1つしかありません！お客様の為に一生懸命に汗を流す！お客様の事を考えて一生懸命に頑張るしかありません！お客様の為に一生懸命に汗を流して！一生懸命に頑張れば！お客様には誠意として伝わります！その誠意が伝わるか！新人のスタッフにはとても大事な要素になります！
ひきつける接客術のシステム接客の段取りについて
最初から最後の説明までお客様に話してもツアー終了直前には覚えていません！最初から全て話してもお客様には内容が伝わらず！意味を理解していません！それで要所！要所！その都度！説明をして接客する事が大切になります！
ひきつける接客術のシステムグループでの真のリーダーを見つける事が旅行には大切です！
グループの中で真のリーダーがいます。予約者（幹事）が、リーダーではない場合も多く、真のリーダーを見つけないと貴重な旅行の時間がつまらなくなります。真のリーダーではない場合、相談しても「どうする？」「どうする？」が始まり、全員の意見を聞き始めます。そうなると、時間だけが過ぎて、旅行という貴重な時間が台無しになります。旅行には、演出も必要です。宴会でも旅行の時間でも、お客様に楽しんでもらえるように時間を演出する事が大切になります。
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